Mejora continua: construcción de organizaciones orientadas a resolver problemas: Hoja de ruta para incrementar el nivel de madurez organizacional

José Costas Gual Rafael Pastor Climent Julio César Puche Regaliza

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Sinopsis

Este libro nace de la necesidad de sus autores de encontrar respuestas a preguntas muy críticas: ¿Por qué la filosofía LEAN encuentra tantas dificultades para hacerse REAL? ¿Dónde reside el talento de las organizaciones? ¿Cómo se contagia a los empleados? ¿Cómo crecer? Cuando detectamos que en muchas organizaciones la mayoría de los problemas son recurrentes, nos planteamos en qué consiste realmente «resolver problemas». Un error típico es concentrarse en el defecto en lugar del modo de falla. Pero también nos damos cuenta de que existen diferentes «clases» de problemas. La realidad nos lleva a comprender el papel preponderante que juega la «resolución de problemas» en la viabilidad presente y futura de todas las organizaciones. Pero este no es un libro más de problem solving. Es una guía clara que nos muestra, no solo la necesidad que tenemos en todas las organizaciones de ocuparnos muy en serio de aprender a resolver problemas, sino que nos revela, además, con casos y ejemplos, un repertorio de técnicas para pensar mejor cuando queremos resolver problemas. Una parte original y muy interesante del libro es el «modelo de tuberías y charcos», que explica claramente la conexión entre evaluación del desempeño y mejora continua.

Ficha Técnica

ISBN/13:

Num. Páginas:

Tamaño:

Encuadernación:

Año:

Editorial:

Idioma:

Temática:

9788419187253

536

160x230

Tapa blanda con solapas

2022-09-08 10:22:24

Aula Magna Proyecto clave McGraw Hill

Español

Economía, finanzas, empresa y gestión (K)

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Acerca del autor

José Costas Gual Autor

José Costas nació en Barcelona en 1953, es matemático, con la especialidad en Investigación de Operaciones. Ha desarrollado su vida profesional en diversos sectores (siderurgia, fibras, consultoría, naval, factoría de software, universidad, automoción, hilaturas) ocupando diversos puestos de trabajo (ingeniería de software, ingeniería de procesos, profesor universitario, ingeniería de calidad, CIO, Six Sigma Master Black Belt, director de mejora continua y calidad). Es ponente en varios másteres de Operaciones y Logística. Es miembro de un equipo de investigación que busca descubrimientos especialmente en el terreno de las operaciones mediante modelado, simulación, técnicas estadísticas y experimentales, e inteligencia artificial, es revisor en journals científicos. Actualmente está con una jubilación activa como consejero (coacher) en un par de empresas industriales.

Rafael Pastor nació en Xàtiva (Valencia) en mayo de 1950. Es matemático, con la especialidad de Estadística. Inició su actividad profesional en la Universidad de Valencia como profesor de Estadística, responsable del Departamento de Estadística y Matemáticas de las Operaciones Financieras de la Escuela Superior de Estudios Empresariales de Valencia, CEO de CEP (Centro para la Formación e Implementación del SPC), director ejecutivo de Management Forum ATESA, fundador de la revista Fórum Calidad. En 1978 fue contratado por Ford como formador y consultor especialista en estadística. Su vida profesional como consultor se ha desarrollado fundamentalmente en el sector automóvil, pero también en otros sectores, tanto industrial como de servicios (textil, químico, petroquímica, salud, banca, etc.). Actualmente vive en Portugal, donde ejerce funciones de consejero (coacher) en un grupo empresarial.

Rafael Pastor Climent

Julio César Puche Regaliza Autor

Julio César Puche Regaliza obtuvo los títulos de ingeniero técnico en Informática de Gestión por la Escuela Universitaria Politécnica de la Universidad de Valladolid, ingeniero en Informática por la Escuela Técnica Superior de Ingeniería Informática de la Universidad de Valladolid y doctor (cum laude) en el programa de Ingeniería Industrial por la Universidad de Valladolid. Actualmente es profesor titular del Departamento de Economía Aplicada (director del Área de Métodos Cuantitativos para la Economía y la Empresa) de la Universidad de Burgos. Forma parte del grupo de investigación en técnicas metaheurísticas (GRINUBUMET) registrado en la Universidad de Burgos (código EA-1). Las principales líneas de investigación están focalizadas en cibernética organizacional y optimización metaheurística.