15 imprescindibles

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Sinopsis

Desarrolla una actitud positiva y de “sana insatisfacción”. Selecciona muy bien. Trabaja la buena Formación. El concepto de servicio y de cliente interno y externo. Crea un entorno de alto rendimiento empresarial para tus clientes y empleados. Promueve la cultura de mejora continua, cambio e incremento del rendimiento. Persigue la calidad y excelencia a través de la diferenciación, la inteligencia emocional y “la magia” en el Liderazgo”

Detalles del Libro


ISBN/13: 9788413984704

Num. Páginas: 250

Tamaño: 180 X 240 mm

Encuadernación: Tapa blanda con solapas

Año de publicación: 2021

Editorial: Grupo Editorial Círculo Rojo SL

Categoría: EMPRESA Y GESTIÓN

Ignacio F. Sanz Marcos (Autor)

Natural de Valladolid, 1957. Desarrolló en Burgos parte de sus experiencias profesionales. Comenzó desde «cero» en Burgos en el año 80, época de máxima expansión desarrollada en SEUR por toda España. Tras duros primeros años, creatividad y experiencia, fueron resolviendo los problemas de crecimiento. Cursó con el Instituto Internacional de Dirección de Empresas-INSIDE (Universidad de Deusto) un posgrado en Dirección y Administración de Empresas, los hoy denominados máster.Ha realizado estudios y trabajos durante más de veinticinco años en estrategia, organización y comportamiento humano con algunas consultoras. Desarrolló varios negocios en diversos sectores. Práctico en evaluación, control y gestión de los procesos de mejora de la empresa.Apasionado de la formación, la excelencia y la calidad.Autodidacta e independiente, formador, seleccionador de personal, creativo, crítico-asesor, presentador y ponente en diversas sesiones, tanto en empresas como asociaciones de emprendedores, patronal o actividades sociales. Ha participado en el desarrollo corporativo y de personal en negocios, proyectos y empresas de distintos sectores, especialmente del mundo de las empresas de servicios.Fomenta el desarrollo del principal recurso empresarial, el humano, a través de la actitud y formación, la creación de entornos de trabajo de alta «calidez» y rendimiento. Asesora y valora a través de la figura del cliente misterioso, en calidad a la dirección de pymes, autónomos y emprendedores.Persigue la excelencia a través de la diferenciación, la mejora de la actitud y el rendimiento, utilizando la inteligencia emocional y «la magia en el liderazgo».

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