ADAPTATE: El éxito es un proceso de negocio

«Cuando creíamos que teníamos las respuestas, cambiaron todas las preguntas» (Mario Benedetti) Esta frase ilustra perfectamente la situación por la que atraviesan muchas empresas en el contexto de negocio actual. La realidad es que la dinámica de la economía y los cambios vertiginosos de la tecnología hacen que las organizaciones tengan que esforzarse cada vez más en tratar de adaptar su forma de operar de una manera ágil y efectiva. Sin embargo, esta no es una tarea fácil, sobre todo si las empresas no tienen un punto de partida sólido en un modelo operativo bien diseñado que se alinee a su estrategia de negocio. Es común ver compañías que invierten una gran cantidad de recursos en iniciativas aisladas de mejora continua que no generan los resultados esperados o que deben ser replanteadas antes de alcanzar el retorno sobre su inversión. La adaptación continua empresarial no puede ser entendida en función de eventos o iniciativas aisladas, sino como un proceso recurrente; una forma de vida de la empresa. El objetivo de este libro es, precisamente, presentar los aspectos que deben tomarse en cuenta para diseñar e implementar un modelo operativo y para estructurar un modelo de adaptación continua que permita a las empresas navegar en un contexto de negocios permanentemente cambiante. Este libro se basa en más de 25 años de experiencia en proyectos de adaptación y transformación empresarial en industrias y países distintos. En sus páginas se describe, de una forma práctica y con ejemplos concretos, la aplicación de los conceptos de gestión por procesos de negocio (BPM) en la adaptación continua empresarial y los factores clave de éxito en la ejecución de iniciativas de transformación y adaptación continua. El éxito es un proceso de negocio y, como tal, puede diseñarse y ejecutarse consistentemente.