La protección del consumidor bancario

Como lo expresa la Introducción a la obra, en la época actual, los sistemas jurídicos se encuentran obligados a seguir atentamente los cambios que se producen en las relaciones jurídicas entabladas en el mercado, por causa o con ocasión de las múltiples transacciones que se llevan a cabo con miras a la satisfacción de las necesidades comerciales, crediticias y bancarias que impone la globalización y que son propias de una economía de mercado. Son muchos los elementos que deben tener en cuenta el legislador y las autoridades monetarias y de control y vigilancia a ese respecto, en razón de las funciones que les han sido señaladas en el ordenamiento jurídico superior. En esta investigación se ha escudriñado lo previsto por varias legislaciones, sobre la base de entender que se hace indispensable la protección integral de los consumidores del sistema financiero, precisamente para que ese mismo sistema pueda ser viable y sostenible. En efecto, el consumidor goza de unos derechos que, dentro de una concepción de capitalismo salvaje, serían fácilmente atropellados, si el Estado y sus autoridades asumieran una actitud de simples gendarmes pasivos e impotentes. La moderna concepción del Estado garantista de los derechos y las libertades exige, más que la simple vigilancia sobre las entidades financieras, una regulación estricta en defensa de los ahorros del público, del interés público del crédito y de la necesaria ética del banquero, así como una capacidad de intervención, con fundamento jurídico, que haga efectivos los aludidos derechos, sin perjuicio de las libertades de empresa y comercio. Es este el tema predominante en el estudio que presentamos, y que es el resultado de una importante actividad investigativa de Derecho comparado, a cargo de ilustres académicos. A ellos, la felicitación y el agradecimiento de nuestra Universidad. Su obra contribuirá sin duda a la formación integral de nuestros estudiantes de Derecho y Administración, y constituye un aporte fundamental al estudio de una materia que día por día adquiere mayor trascendencia no solamente en Colombia sino en muchos países. Será, pues, un trabajo de lectura obligatoria, cuya continuidad hemos solicitado a la doctora Olenka Woolcott y su equipo de investigadores.