Franco Conforti

¿Qué justicia queremos? Esta pregunta a lo largo de la historia de la humanidad, en diferentes lugares y momentos, tuvo distintas respuestas, las que en el correr de esta obra van apareciendo, expresamente o de modo implícito, sea con valoración positiva o negativa. Así, el autor logra que revisemos mentalmente los distintos paradigmas de justicia adentrándonos en el sentido e importancia de la restauración como una de esas respuestas, superadora en el plano ético respecto de las soluciones retributivas, más humana, compasiva y benévola.El libro es un gran aporte a la comprensión cabal de la definición, contenido y objeto de la Justicia Restaurativa, resultando especialmente valioso el constante esfuerzo por aclarar conceptos que habitualmente se confunden, como por ejemplo, restaurar y reparar. Si bien no llama la atención que un profesor escriba de modo claro procurando poner luz sobre terminología que sabe suele ser ambigua o mal interpretada o inclusive tomada por su contrario, debo resaltar que la tarea del Dr. Conforti a la hora de redactar estas páginas ha sido magnífica y esclarecedora.Por otro lado, desde mi rol de legisladora, y considerando el proceso de transferencia de competencias jurisdiccionales en materia penal de la justicia nacional a la de la Ciudad de Buenos Aires, entiendo que libros como este colaboran a que quienes debemos dar la discusión -no sólo funcionarios de los tres poderes del Estado y los académicos sino también los ciudadanostengamos material preciado, tanto de lectura y consulta como de fuente de reflexión e inspiración, para el debate que como sociedad debiéramos darnos. Felicito y agradezco al autor así como a la editorial por la iniciativa de publicar esta obra que además de poner el tema en escena, plantea un enfoque de la restauración que es transformador: no es la víctima la protagonista principal de la práctica restaurativa sino la sociedad, la comunidad en la que tanto el que ofensor y ofendido están insertos. En el desarrollo de esta visión, Conforti expresa una gran cantidad de consideraciones (incluyendo “creencias populares”, llamados de atención y referencias a pensadores de distintas disciplinas) que invitan al lector a asentir que no sólo es posible sino también deseable que evolucionemos socialmente hacia la adopción de prácticas restaurativas, acercándonos aún más al concepto integral de Justicia.

En palabras de Johan Galtung tenemos entre manos un importante puente entre dos mundos muy diferentes en su discurso y acción: el proceso judicial y la mediación de conflictos. Para recorrer dicho puente se abre ante nosotros el abanico completo de intervenciones posibles ante cualquier conflictos desde las ADR. Condensa y sintetiza los elementos esenciales de la teoría de conflictos desde las vertientes individual, estructural y social. Lo hace además reflejando los aspectos teóricos en casos prácticos que ayudan a ver con claridad el proceso. Definido el concepto fundamental de conflicto, dará paso al análisis de los mismos desde sus dos vertientes posibles, la dinámica y la estática. En dicho análisis deconstruye el conflicto examinando uno a uno sus elementos, da cabida al mundo de las emociones en la generación y resolución de los conflictos planteados, así como subraya la importancia del reconocimiento esencial en todo el proceso. Para poder llegar a la otra parte de nuestro puente, con visión eminentemente práctica que brota de la experiencia, plantea en primer lugar el diseño de la intervención tanto desde lo macro en el campo judicial, como en lo micro al considerar los conflictos desde la vertiente individual. En ese camino recorre una a una todas las herramientas que las ADR ponen a nuestro alcance tanto a nivel individual, estructural como social. Cierra la exposición con una extensa exposición de casos prácticos que reflejan todo lo expuesto a lo largo del volumen.

Esta es una obra que integrará el listado de libros útiles, prácticos, didácticos, científicos y exitosos de Franco Conforti.Nos introduce en el mundo de las Organizaciones, sus estructuras, diversidad y emplea una fórmula completa del conflicto, para seguir con su exhaustivo análisis entre otros aspectos que hacen a la gestión del mismo, esencialmente dentro del ámbito organizacional. En el acápite «El paradigma antiguo. Los modelos tradicionales de mediación» analiza con desarrollo, crítica y cuadros sinópticos los distintos tipos de mediación reconocidos científicamente, incluyendo también el modelo Transcend del reconocido Johan Galtung. Describe el modelo que crea, es decir, la Mediación Apreciativa, marcando los beneficios que traería su aplicación en los conflictos de las organizaciones.El apartado «Diálogos apreciativos» es un desarrollo enriquecedor para el lector por lo novedoso de su enfoque. Para desarrollar el concepto de Diálogo Apreciativo no se queda en una fase teórica, sino que desarrolla su aplicación en las organizaciones, la metodología de trabajo, los principios, las etapas del proceso apreciativo, el rol del operador, la mediación apreciativa y los conflictos aptos para la misma. Una vez más se cumple con el concepto «los buenos libros se conocen por el enunciado de su contenido».En el último capítulo despliega el concepto y valor de la Integridad en las empresas. Hace un desarrollo más que certero de los pilares fundamentales sobre los que debe sostenerse una empresa fiable. El gran valor de este trabajo es que trata, dentro de la integridad empresarial, la gestión del conflicto, siendo éste un pilar de la organización empresarial y un factor coadyuvante a la Paz. Esta conclusión comprende la estructura de una obra dirigida a demostrar cuan necesario es incorporar la gestión pacífica del conflicto en el ámbito de las Organizaciones y Empresas. Conforti pone de manifiesto sus conocimientos a lo largo de todo el libro con gran maestría en el saber, la práctica y el convencimiento de sus afirmaciones, convirtiendo esta obra en imprescindible para la eficacia, desarrollo y progreso asertivo empresarial.Rubén Darío afirmó «Un buen libro es el mejor de los amigos, lo mismo hoy y siempre». Franco Conforti elaboró este buen amigo para ti, no lo desperdicies.

En palabras de Johan Galtung tenemos entre manos un importante puente entre dos mundos muy diferentes en su discurso y acción: el proceso judicial y la mediación de conflictos. Para recorrer dicho puente se abre ante nosotros el abanico completo de intervenciones posibles ante cualquier conflicto desde las ADR. Condensa y sintetiza los elementos esenciales de la teoría de conflictos desde las vertientes individual, estructural y social. Lo hace además reflejando los aspectos teóricos en casos prácticos que ayudan a ver con claridad el proceso. Definido el concepto fundamental de conflicto, dará paso al análisis de los mismos desde sus dos vertientes posibles, la dinámica y la estática. En dicho análisis deconstruye el conflicto examinando uno a uno sus elementos, da cabida al mundo de las emociones en la generación y resolución de los conflictos planteados, así como subraya la importancia del reconocimiento esencial en todo el proceso. Para poder llegar a la otra parte de nuestro puente, con visión eminentemente práctica que brota de la experiencia, plantea en primer lugar el diseño de la intervención tanto desde lo macro en el campo judicial, como en lo micro al considerar los conflictos desde la vertiente individual.En ese camino recorre una a una todas las herramientas que las ADR ponen a nuestro alcance tanto a nivel individual, estructural como social. Cierra la exposición con una extensa exposición de casos prácticos que reflejan todo lo expuesto a lo largo del volumen.