Rutilio Rodolfo López Barbosa

La publicación de ideas, pensamientos, opiniones, juicios, críticas y sentimientos en la actualidad a través la Internet, la Web y particularmente los medios sociales es una forma de comunicación moderna entre las personas casi inconcebible en un pasado relativamente cercano. El análisis de sentimientos es el uso de técnicas de procesamiento de lenguaje natural, y aprendizaje automático para discernir las actitudes u opiniones de los autores de documentos de texto hacia un objeto (Pang & Lee, 2008), por ejemplo, un producto, un servicio, un personaje, un acontecimiento, una marca o una compañía. El análisis de sentimientos aplicado a textos extraídos de los medios sociales puede ofrecer una percepción global de la aceptación o rechazo de productos o servicios entre otras cosas. La información obtenida de un análisis eficiente o suficientemente confiable puede ser usada para la toma de decisiones importantes tanto por individuos como por organizaciones.

Sin duda alguna el uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) ha tenido un impacto en todos los aspectos de la vida, desde la manera en que las personas se comunican, se organizan, producen, conviven, se informan y hacen más confortable las actividades que realizan.