Fundamentos de auditoría de recursos humanos

«Fundamentos de auditoría de recursos humanos: 101 indicadores clave es un manual atípico porque

consigue a la vez una aproximación académica, ofreciendo teorías y modelos, y otra del todo práctica,

dotando a los directivos del área de la herramienta que les faltaba, con la que medir políticas y

prácticas […] Y todo ello en un momento en el que la diferenciación no la marca ni el producto ni el

marketing; sino el servicio y las personas que lo prestan».

Observatorio de RR.HH y RR.LL.

Adoptando una perspectiva histórica, podemos afirmar que ya pasaron los días del administrador

de nóminas y disciplina, y también los del negociador paternalista e incluso los del eficiente gestor

presupuestario. Irrumpieron tiempos exigentes de socio estratégico, de agente del cambio, de

facilitador de entornos de alto rendimiento… Permanece la exigencia de manifestaciones reales,

cuantificadas, del impacto constatable en la generación de valor. Resultan exigibles datos concretos

acerca de la asociación entre variables de actividades propias (formación, motivación, cultura,

selección, compensaciones) y resultados (satisfacción, eficacia, calidad, rendimiento, competitividad,

rentabilidad, productividad). Esto no puede seguir siendo una cuestión de fe.

Es esta cultura de inquietud por, y orientación hacia, las variables explicativas del rendimiento

organizativo e individual, la única capaz de edificar la imagen de recursos humanos como función

que gestiona activos con criterios económicos ortodoxos.

Son tres los pilares que sustentan la disciplina recogida en estas páginas: fundamentos teóricos,

instrumentos e indicadores. El autor invita a estudiantes y estudiosos de la materia a adentrarse en

un texto pionero por doble motivo: lo novedoso de la publicación y la necesidad de incorporar los

números a la gestión de los recursos humanos para el desarrollo de su función.