Héctor Daniel Lerma González

Cuando un docente, estudiante o investigador desea llevar a cabo una investigación necesita tener a la mano un documento sencillo que lo guíe, que le permita revisar de manera concreta, práctica y con un ejemplo orientador los pasos del proceso investigativo. Este libro fue escrito con tal propósito. Una investigación consta de tres etapas: planificación, ejecución y presentación del informe final. El resultado de la planificación es el diseño de la investigación, denominado proyecto o protocolo; el resultado de la ejecución de este plan o proyecto son las mediciones y análisis de las variables del estudio, y el documento final es un informe estructurado de los resultados y de la forma como se obtuvieron. En esta nueva edición del texto se realizó una revisión, ampliación y actualización de todos los capítulos. Desde hace muchos años, este libro ha sido utilizado para orientar los trabajos de grado en pregrados y posgrados, y en la asignatura Metodología de la Investigación de diferentes universidades del país. Asimismo, es una herramienta útil para aclarar los conceptos del proceso científico en secundaria.

La valoración de empresas es un tema apasionante y retador, pues reúne todos los tópicos que se desarrollan en las finanzas, tales como la gerencia financiera, el costo de capital y de estructura financiera, las opciones financieras y las finanzas internacionales. El libro sigue un orden lógico: inicia con una introducción al objetivo básico financiero y una presentación de los aspectos fundamentales de la valoración; aborda la problemática del costo capital y la estructura financiera de la empresa; para terminar conceptualizando e ilustrando los métodos de valoración. Este libro es una herramienta para los estudiantes de administración de empresas, contaduría, economía, ingeniería industrial y administrativa, así como para quienes desean especializarse en temas relacionados con la gerencia financiera, finanzas corporativas, administración, entre otros.

Navegar por internet (realizar búsquedas, leer artículos, enviar un correo), pagar con tarjeta de crédito e incluso caminar (si se lleva el celular) deja una huella digital, de modo que se genera una gran y diversa cantidad de información ?anteriormente esta información estaba contenida en bases de datos físicas?, lo cual le permitirá a los diferentes tipos de negocios mejorar el rendimiento empresarial. Sin embargo menos del 0.5% de estos datos es analizado y utilizado por los gerentes y directivos empresariales. El libro es una guía para la creación de una estrategia que aproveche el Big Data, Analytics y el Internet of Things. Explica cómo identificar las necesidades de adquirir datos estratégicos, cómo recopilarlos y cómo convertirlos en proyectos gerenciales que optimicen la toma de decisiones, a fin de obtener una ventaja competitiva en el mercado. Además resalta la importancia de tener la tecnología adecuada para manejar los datos y las características de un sistema de seguridad eficaz.

El futuro de las organizaciones depende de las decisiones que se tomen en el presente. Estas decisiones deben basarse en el análisis que brindan la planeación financiera y la gestión del valor. La primera investiga la situación actual y las expectativas de la empresa y el entorno, a fin de determinar sus objetivos y sus estrategias; la segunda cuantifica y evalúa estas estrategias. El libro se divide en cuatro partes: Planeación financiera, donde se presentan herramientas para vislumbrar el futuro de la empresa y del entorno; Cuantificar estrategias, se ofrecen técnicas para proyectar estados financieros y simular sus resultados; Medir valor creado, se ilustran las herramientas para medir la creación de valor; Evaluar valor creado, se presentan indicadores para medir la cantidad y calidad del valor creado por las estrategias. El libro va dirigido a empresarios y analistas, estudiantes de pregrado y posgrado de disciplinas afines a administración y finanzas.

La comunicación en las organizaciones ha cambiado, la forma en que interactuamos requiere nuevas miradas que comprendan la realidad de la gestión empresarial en mercados dinámicos, con audiencias cada vez más exigentes. Esas novedosas visiones involucran la comunicación para escenarios en red, usuarios digitales y realidades traídas por una ciudadanía con anhelo de cambio. La gerencia integral de las comunicaciones comprende los elementos prácticos de aplicación frente al ejercicio de un comunicador organizacional contemporáneo, centrando las estrategias en los públicos de interés. La obra está distribuida en tres grandes lineamentos: los cambios de gestión que atañen a la comunicación interna, que incluye las nuevas tendencias de estructura, clima y cultura organizacional; los nuevos escenarios que trae la tecnología, como las plataformas digitales, los fenómenos hipermedia y las dinámicas de gestión para la comunicación en red; y por último, los retos que tendrán los gobiernos a la hora de comunicarse con los ciudadanos que desean nuevos modelos de democracia. Este libro está dirigido a profesionales de áreas organizacionales tales como administradores, gerentes de talento humano, mercadólogos, comunicadores dedicados al mundo empresarial, ingenieros industriales y psicólogos. De igual forma, es de interés para personas vinculadas a comunicación interna, comunicación estratégica y comunicación digital.

El éxito de una negociación depende en gran medida de la preparación de las personas que intervienen en él y la habilidad con que se usan las técnicas para presentar las ofertas, hacer concesiones y demás procesos del intercambio. En esta segunda edición se abordan los factores que infiuyen en el desarrollo del acuerdo, se recopilan textos de expertos en el tema y experiencias del autor para plantear un modelo de negociación (PTN). Además, se desarrolló una herramienta digital que permitirá definir el perfil y estilo del negociador a fin de preparar un convenio efectivo. El libro está dirigido a aquellos que deseen desarrollar habilidades personales y profesionales en negociación, ya que es una habilidad transversal en todas las áreas y profesiones.

Los proyectos de inversión, desde máquinas, procesos, plantas y negocios, al interior de la empresa deben fundamentarse en la teoría de la inversión, en un ambiente de rigurosidad conceptual y matemática. La obra desarrolla no solo la evaluación financiera de proyectos, sino también la presupuestación de los bienes de la empresa y el tratamiento de los portafolios de inversión. El texto parte desde la evaluación individual de proyectos, teniendo en cuenta el contexto y la modelación matemática de la valoración, incluyendo el costo de capital de la empresa. Continúa con la selección de proyectos o presupuestación de bienes de capital, para, finalmente, abordar la valoración de las inversiones financieras en el análisis de bonos, acciones y portafolios. El libro está dirigido a estudiantes de administración, contaduría, finanzas, ingeniería económica, y a profesionales que tomen decisiones de índole financiera y administrativa.

Estudiar las condiciones de los fluidos, tanto en reposo como en movimiento, requiere no solo de la comprensión de las leyes de mecánica clásica o newtoniana, sino también de los procesos fisicomatemáticos que intervienen en la física del estado sólido, debido a la propia naturaleza fluida de las partículas. Por ello se propone consolidar los métodos y ecuaciones para los fluidos. De forma breve y con un lenguaje sencillo, el libro aborda los dos grandes temas de la Mecánica de fluidos: la estática y el flujo de fluidos a partir de sus fundamentos fisicomatemáticos. Presenta además capítulos relacionados con la hidráulica (tuberías, dispositivos de aforo, bombas y flujo con superficie libre), entendida esta como una rama derivada de la mecánica de fluidos. La obra está dirigida a estudiantes y profesionales de Ingeniería sanitaria, ambiental y civil, o interesados en el campo de la mecánica de fluidos y/o de la hidráulica.

Este documento es una guía para que las empresas –de cualquier sector económico, tamaño, tipo y de cualquier parte del mundo– puedan estructurar sus direccionamientos estratégicos. Es un modelo que el autor ha ido mejorando desde 1989 y se ha probado en distintos tipos de empresas en Colombia con evidente éxito. El libro está dividido en: 1) Gerencia Estratégica Corporativa (GEC): Una corriente de pensamiento gerencial, 2) Implementando la GEC y 3) Implementación, seguimiento y retroalimentación de estrategias; donde se presenta la evolución del concepto estrategia organizacional en Colombia y en el ámbito internacional, se explica cómo aplicar un modelo para realizar un análisis situacional estratégico y, a partir de este, formular e implementar un direccionamiento estratégico. El libro va dirigido a estudiantes de pregrado y posgrado, empresarios, gerentes, ejecutivos y consultores. Puede ser útil a investigadores en historia empresarial y lectores interesados en gerencia.

El correcto manejo de las matemáticas financieras es fundamental para la toma de decisiones en una empresa; de ellas depende la valoración de cada proyecto e incluso de cualquier operación financiera. El autor presenta un curso fundamental de matemáticas financieras, desarrollado con rigurosidad conceptual y procurando la mayor claridad para el lector. El libro inicia introduciendo la discusión sobre el dinero, el interés y el valor del dinero en el tiempo; continua analizando por separado el interés simple y el compuesto, explicando además las equivalencias de montos presente, futuro, cuota fija y gradientes; los planes comerciales de amortización de préstamos y el UVR; el manejo numérico de las tasas de interés; la conversión de tasas (periódicas, nominales y efectivas) y la combinación de tasas (mixtas y en moneda extranjera); y realiza una breve introducción a la evaluación de proyectos. El texto está dirigido a estudiantes, tanto de pregrado como de posgrado, y profesionales de carreras afines a las ciencias económicas, empresariales e ingenierías.

Las NIIF/NIC establecen los estados financieros de propósito general que deben presentar las empresas, entre estos se incluye el Estado de Flujos de Efectivo, que se diferencia de los demás pues se realiza a partir de la contabilidad de caja, la cual determina cuánto dinero entró y cuánto salió, clasificándolo en las tres actividades principales de una empresa, a saber, operativa (variaciones de cuentas que generan capital de trabajo y movimientos en cuentas de resultado), de inversión (variaciones de las cuentas activos no corrientes, propiedad y equipo, inversiones permanentes e intangibles) y de financiación (apalancamiento financiero y patrimonial). Esta nueva edición de la obra se ha elaborado conforme a la actualización de la NIC 7 de las NIIF plenas o sección 7 de las NIIF para pymes. Se han actualizado también los ejercicios y las explicaciones a fin de lograr que los lectores puedan preparar los estados adecuadamente bajo el método directo y complementarlos con el indirecto, para empresas financieras, manufactureras, de servicios y cooperativas.

La obra recoge los nuevos aportes de las Escuelas de Administración y del proceso administrativo en relación con los aspectos organizacionales de la empresa. El concepto de empresa puede entenderse como sistema y como el desarrollo y análisis crítico de las corrientes o enfoques administrativos, de este modo, se valoran los aspectos cualitativos y cuantitativos que afectan a las organizaciones. El libro aborda la empresa desde los diferentes ciclos de explotación económica por los que atraviesa, a fin de ofrecer, de manera clara –sin dejar de lado el rigor académico–, un aporte significativo para la comprensión de los fenómenos organizacionales. El libro va dirigido principalmente a quienes inician sus estudios en programas de Administración, pero puede ser aprovechado por los estudiantes de pregrado y posgrado de Administración.

La gerencia pública integral articula conceptos y las teorías de la Ciencia de la administración y los modelos de gestión internacionales con la normativa aplicable a las entidades públicas; se ejecuta a través de las funciones gerenciales de análisis, planeación, organización, dirección y control, a las que se agrega el novedoso análisis y especificación de los componentes del control gerencial (seguimiento, verificación y evaluación). El libro se divide en dos la primera parte: aborda la necesidad de un modelo de gerencia pública integral, atendiendo a la normatividad y los problemas que surgen de una implementación desarticulada, y presenta las teorías administrativas, los modelos de gestión internacionales y los conceptos del MIGPEC. La segunda parte presenta el modelo propuesto integrando los elementos expuestos anteriormente. El libro va dirigido a servidores públicos, docentes y estudiantes de derecho, administración, economía y demás relacionados con el sector público; a gerentes y directivos.

El análisis financiero es fundamental en la toma de decisiones de cualquier empresa, pues es útil para evaluar la situación de la organización solidaria, a través de informes que muestran el comportamiento estadístico de las cuentas del estado financiero, comparado con períodos anteriores. Por ello, se han establecido algunos indicadores financieros para apoyar la supervisión de las organizaciones y contribuir al mejoramiento de la gestión de estas, por parte de la Supersolidaria. En el texto se presenta una interpretación de los estados financieros, relacionando los indicadores financieros con sus respectivas fórmulas, análisis y definición. Describe los modelos de la elaboración de los estados financieros obligatorios y un modelo para la confección de las notas a estos, en concordancia con la NIF. Este es un texto guía para estudiantes, contadores públicos, auditores, revisores fiscales, gerentes financieros y demás involucrados en la presentación de información financiera a la junta, consejos y asamblea general de las organizaciones solidarias.

El acercamiento de los futuros profesionales del Derecho a la investigación es una necesidad que hace parte, incluso, de la misión propuesta por las Universidades que proyectan hacer de sus egresados unos verdaderos agentes de cambio. Se presenta aquí el resultado de un ejercicio metodológico, eminentemente práctico, que fue aplicado a varias generaciones de abogados colombianos guiados por la autora, en su rol de profesora de metodología de la investigación. Estudiantes y docentes encontrarán una guía de trabajo distribuida en tres momentos: 1) el elemento teórico-conceptual que ubica en contexto, 2) la instrucción teórica llevada a ejemplo y 3) el espacio de interacción entre el proponente y el libro; todo lo cual facilita a los docentes la orientación de la cátedra de metodología de la investigación y ayuda a los estudiantes a elaborar su propia propuesta de investigación hasta llevarla a feliz término. El libro está dirigido a docentes y estudiantes de Derecho, investigadores en proceso de formalizar su propuesta de investigación e investigadores novel en busca de una orientación metodológica.

Usualmente se asocia el emprendimiento a la creación de empresa y se aborda desde la perspectiva jurídica y contable, sin centrarse en las personas. Este es el faro que guía este libro, exponer las habilidades y cualidades necesarias de las personas que crean y desarrollan empresa, incluso va más allá, al ámbito personal, pues se emprende cada vez que se decide hacer algo. El libro parte desde la idea (iniciativa) de las personas emprendedoras y se concentra en las cualidades de ellas, en las habilidades que deben desarrollar y en el entorno que influye en ellas. Además presenta el proceso con sus obstáculos y las herramientas que intervienen en este, para que esas ideas se hagan realidad. El libro está dirigido no solamente a las personas interesadas en crear (o que ya han creado) empresa, sino también a aquellos que desean desarrollar sus habilidades de emprendimiento y aplicarlas en su vida cotidiana.

La psicología social y la psicología política son dos tradiciones investigativas de la psicología que abordan, cada una desde su perspectiva, el desarrollo del sujeto en la sociedad, las ideologías, la identidad de la sociedad y del individuo, los con­ictos que surgen en su interior, entre otros, que no permiten diferenciar los límites entre ambas líneas de investigación. Por ello, la recopilación de artículos y documentos que se reúnen en este libro tienen en común la superación de los análisis psicosociales centrados en el individuo, hacia un análisis de la construcción de la colectividad que regula las relaciones sociales, así como la intervención de esta en el funcionamiento cognitivo individual, tomando en cuenta la reciprocidad del individuo y la sociedad. El libro se divide en dos grandes partes: Procesos teóricos y Estudios empíricos. La primera parte recoge investigaciones y planteamientos acerca de la psicología societal; las dinámicas y cultura del miedo, de la corrupción, de la paz y del con­icto, de la reconciliación y el perdón; la participación política y los medios de comunicación. La segunda parte recoge investigaciones realizadas en diversos contextos con diferentes técnicas que se aproximan a las temáticas expuestas en la primera parte. Esta compilación de textos va dirigida a estudiantes, docentes e investigadores de las áreas psicológica, social, cultural y política, interesados en conocer nuevos y provocadores abordajes a las problemáticas expuestas.

Existen diferentes estrategias que las empresas utilizan para mejorar su eficiencia, como el mejoramiento del producto que ofrecen o la implementación de nuevas tecnologías, sin embargo no son suficientes para superar a la competencia. La clave para ello es el servicio al cliente, él es su verdadera razón para existir y por ello deben enfocarse en su satisfacción. El libro aborda el servicio al cliente desde diferentes perspectivas: la revolución de este, identificando su filosofía; la gerencia del servicio como sistema; su importancia para generar valor agregado; y la interacción con los usuarios. La obra va dirigida a estudiantes de pregrado y posgrado, y profesionales en administración, mercadeo, ingeniería industrial, comunicación, contaduría, economía, medicina, hotelería y temas afines.

El derecho y las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) han venido forjando una relación laboral, académica y profesional, que implica que los profesionales de ambas áreas conozcan el marco jurídico y tecnológico en el cual se desarrolla esta relación, especialmente, el manejo de las herramientas tecnológicas desde la fundamentación jurídica que las rige. La obra se divide en dos grandes partes: Conceptos básicos y Relación informática ? derecho. La primera conceptualiza los aspectos jurídicos básicos (elementos, clasificación y fuentes de derecho), la informática y las TIC. La segunda analiza la informática jurídica y el derecho informático, abordando temas como los contratos y delitos informáticos. El libro va dirigido a personas cuya formación académica no sea en áreas jurídicas, pero que necesitan un acercamiento a esos temas, lo que no impide que estudiantes y profesionales del derecho puedan utilizarlo.

En los procesos del mundo globalizado, el Comercio Internacional es un tema siempre presente. Cualquier mercado busca satisfacer las necesidades de las personas, a través del intercambio de bienes y servicios. Los hábitos de consumo en la actualidad son cada vez mayores y las compañías buscan no solo producir a nivel local, sino extenderse a otros países. La obra aborda la terminología y procedimientos que intervienen en el manejo del Comercio Internacional (intercambio de bienes, servicios y divisas entre diferentes naciones), incluyendo las regulaciones establecidas por los convenios entre las naciones. Se incluye un plan exportador para determinar la viabilidad económica, política y comercial de exportar un producto. Está dirigido a estudiantes y profesionales de las áreas económicas, administrativas y empresariales, así como a inversionistas, directivos, gerentes y todos los interesados en los negocios globales.

Contar con literatura experta sobre el tema, como lo es el presente libro, viene a lograr aliviar de cierta forma la carga, en especial para las pymes; en virtud de que pueden tener en sus manos una ayuda didáctica que explique, de forma sencilla y práctica, cada una de las normas y así lograr avanzar en este conocimiento tanto a nivel de las empresas, de los profesionales como de los estudiantes en este tema. Sara Porras Mora. Esta sexta edición mantiene la estructura de las ediciones anteriores, por ello se divide en cuatro secciones, a saber, 1) Entendiendo lo básico, 2) Los IFRS resumidos, 3) Entendiendo el estándar NIIF para pymes, 4) Ejercicios. Este texto es para disfrutarlo, analizarlo, compartirlo y utilizarlo en la forma debida para entender e implementar de manera efectiva los IFRS/NIIF.

La creación y la dirección de las empresas familiares están determinadas más por las fantasías inconscientes de sus fundadores y sus descendientes, que por los asuntos racionales. Esto es lo que los autores pueden enseñar después de años de investigación, experiencia clínica y asesoría empresarial. Muchos de los aspectos que pueden hacer comprensibles a las empresas para dirigirlas hacia el éxito (o el fracaso) no pueden explicarse por la vía de la capacitación y de la inteligencia racional. Tanto la creación de una empresa, como el liderazgo, la motivación y el trabajo en equipo, pueden explicarse como estimulaciones de carácter inconsciente que empujan a los sujetos a realizar diferentes proyectos o a desarrollarse en el mundo del trabajo, en su afán de pagarle a la vida ciertas hipotecas adquiridas desde su temprano universo infantil. Fantasías que crean empresa es útil a los empresarios, a los directivos de corporaciones, a los expertos en administración de personal, a los consultores, los profesores, los estudiantes universitarios y al público que desee informarse, con rigor, sobre estas ideas poco exploradas en Colombia.

La pedagogía se halla en un continuo proceso de reelaboración y reconstrucción, es una disciplina que no está completamente definida o delimitada, dado su carácter teórico y epistemológico. Desde el punto de vista investigativo, la pedagogía puede entenderse como la disciplina fundante de todo proceso educativo, es decir, más que una metodología para transmitir cualquier saber, su eje es la formación. El libro expone los principales paradigmas de la pedagogía desde la filosofía antigua pasando por la Modernidad hasta la actual hermenéutica, abordando autores como Platón, Comenio, Herbart y Gadamer, entre otros, centrándose en su contexto epistemológico y el relacionado con la Historia de las Ciencias. La obra va dirigida a estudiantes, tanto de pregrado como de posgrado, de las facultades de educación y educadores profesionales.

La empresa, al organizar y crear su estructura, maneja diferentes aspectos que le permitén optimizarse y ser competitiva en el mercado. Entre tales aspectos se debe tener en cuenta la cadena de suministros, pues su adecuado funcionamiento contribuye al éxito de la empresa, sin embargo en ella intervienen costos que influencian en su propia estructura, los cuales es fundamental analizarlos. El libro se divide en siete unidades, en la primera se analizan los costos del abastecimiento y su importancia para la estructura logística de la empresa; en la segunda, los costos del montaje del centro de distribución; en la tercera, los costos de inventarios; en la cuarta, los costos del transporte de cargas, enfatizando en el terrestre; en la quinta, los costos del servicio al cliente y la generación de valor; en la sexta, los costos logísticos y los estados de ingresos; finalmente se presentan ejercicios tomados de la práctica laboral. Este texto va dirigido a tecnólogos, estudiantes y profesionales de ingeniería industrial, administración de empresas, economía y afines.

A fin de alcanzar los objetivos y desarrollar los contenidos propuestos por la administración educativa, el docente debe prever su intervención en el aula, teniendo en cuenta el currículo como guía, pero también el contexto, sus estudiantes y los materiales y el espacio que dispone. Esto es la programación del proyecto que durará el curso escolar. El área de Educación Física cuenta con unas características que la diferencian de las demás áreas educativas, el espacio es abierto, exterior, los estudiantes están en movimiento y trabajan con materiales deportivos. De ahí la importancia de programar las actividades a realizar en cada sesión. El texto aquí presentado es una guía para diseñar y planificar aquellas sesiones. El libro va dirigido a maestros especialistas en el área de Educación Física, profesores de formación profesional en actividades físicas y monitores deportivos en general.

Los avances tecnológicos y la globalización han obligado a las empresas a expandirse al mundo digital, las redes sociales se han convertido en los principales difusores de la imagen de las marcas, sea positiva o negativa, de modo que todo aquel que desee iniciar o expandir su empresa debe entrar de lleno en este mundo. El libro es una guía para construir una marca en línea y medir su impacto a través de resultados tangibles, para ello se divide en tres partes. La primera parte es una introducción al branding, creación y gestión de marca, evaluando el valor, los objetivos y la autenticidad. La segunda presenta las herramientas para el adecuado desarrollo digital de la marca. La última ofrece un marco sólido para la planificación de la marca, medición de las campañas y selección de canales a partir del análisis web. Este manual va dirigido a gerentes, directivos y estrategas de marca, que desean mejorar la identidad de su empresa en línea.

Pese a los esfuerzos que se han realizado al rededor del mundo para promover el emprendimiento, tan solo el 10% de estos logra sobrevivir a los primeros cuatro años. Esto se debe principalmente a los malos resultados obtenidos, ya que dependen de la capacidad de vender del emprendedor, no obstante, en muchas ocasiones, este no tiene experiencia en ventas. El libro va más allá de enseñar técnicas de venta, a partir del entendimiento de los fundamentos universales de las ventas, se busca que el lector sea capaz de crear su propio criterio para valorar y decidir en las diversas situaciones de venta. Para ello, se divide en cinco capítulos en los cuales se abordan las características de los emprendedores, la importancia de las ventas en la empresa, sus fundamentos y procesos. La obra va dirigida a todo emprendedor, desde los pequeños comerciantes hasta los profesionales especializados que desean triunfar en su actividad.

Crear empresa es una laboriosa pero muy satisfactoria tarea, cuando las pequeñas y medianas empresas ya se han consolidado en un mercado, desean ampliar sus horizontes. De manera que se embarcan en la labor de entrar en el mercado internacional, expandir sus operaciones fuera de sus fronteras. Para ello es indispensable saber reconocer las oportunidades de exportación, evaluarlas y elaborar un plan de exportación que les permita tener éxito en ese nuevo y ambicioso proyecto.

La auditoría de cuentas médicas es un proceso que deben implementar las instituciones que venden servicios de salud. Aquí se presentan los elementos necesarios para orientar este proceso, tales como la verificación y análisis de las cuentas, basándose en los manuales de soportes, tarifarios, glosas y devoluciones aplicables. Es una herramienta para la administración de servicios de salud. Define la auditoría y sus conceptos generales, la factura y sus conceptos relacionados; explica el proceso específico de la auditoría y el proceso de revisión de facturación, glosas y devoluciones, recobros y reembolsos; presenta la revisión de cuentas y los manuales tarifarios más utilizados. El libro va dirigido al personal del área de salud en el ejercicio administrativo: médicos, enfermeros; administradores; abogados; aseguradores y directivos y operarios de entidades prestadoras de salud.

Esta es una obra de consulta y un programa a ejecutar sobre un amplio y reciente campo de aplicación para el cultivo de especies medicinales, aromáticas y condimentarías. Pretende dar a conocer las características agro económicas, de su hábitat y aplicación farmacéutica pues, ya aprobadas por la ciencia, sirven como un nuevo bien a la humanidad. Sus planteamientos vinculan a profesionales del medio ambiente, agrónomos, ingenieros ambientales, asociaciones de pequeños productores y de trabajadores del campo y todas aquellas personas interesadas en contribuir con el desarrollo del sector de la economía primarias.

Al constituir una sociedad comercial las personas unen sus capitales para desarrollar un negocio con beneficios representados en utilidades que se repartirán a los asociados. Así mismo, el régimen societario, permite que las personas naturales por razón de su carácter o actividad puedan constituirse como empresas unipersonales o sociedades por acciones simplificadas. La presente obra desarrolla la temática de las sociedades comerciales como sus nociones generales que se anticipan al surgimiento de la sociedad comercial, los requisitos de fondo y forma para su constitución y un estudio de los diversos tipos societarios que implanta la ley con sus ventajas económicas. Seguido de la gestión interna y externa de la sociedad, la disolución, liquidación y el régimen de reorganización empresarial e insolvencia transfronteriza. Este libro está dirigido a los estudiantes de Derecho, empresarios, abogados litigantes e investigadores, ya que se desarrolla en un lenguaje claro y actualizado con los últimos conceptos de Supersociedades, el Código General del Proceso y la insolvencia transfronteriza.

Esta obra contextualiza el derecho comercial internacional y permite al lector advertir los elementos que condicionan las relaciones mercantiles transfronterizas. Por lo tanto, es de gran utilidad para que, quien tenga interés en profundizar en estos asuntos, pueda comenzar a investigar con base en los temas que se colocan sobre la mesa, acudiendo a diferentes revistas especializadas y a otros trabajos complementarios sobre estos aspectos, de los cuales la academia colombiana se puede enorgullecer por ser tan prolíficos, alcanzando, en efecto, niveles en cuantía y calidad de primer orden dentro de América Latina. Se trata de una apuesta «provocadora» o controversial pues, de la lectura de su contenido relacionándolo con su título Derecho mercantil internacional, da la impresión de que el autor compila aspectos que van más allá de lo que usualmente se entiende que comprende ese término. Además, es un texto provocador, porque, en un tono realista, está escrito desde América Latina, y este origen brota por cada una de las líneas escritas por el autor, haciendo que el texto sea muy palpable, muy nuestro, al ser una lección de aspectos sociales (en sentido amplio) vinculados con negocios internacionales, de acuerdo con nuestros códigos y realidades. Luego de leer la obra he llegado a la convicción de que las ideas que en este trabajo se articulan exceden, con mucho, el plano estrictamente jurídico. Por este motivo su lectura resulta aconsejable, no solo a abogados, sino también a politólogos, profesionales en relaciones internacionales, economistas, sociólogos y, en general, cualquier persona interesada en recoger elementos sobre el escenario en el cual se desenvuelven los negocios internacionales.

En el Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST), el diagnóstico integral de condiciones de trabajo y salud es una parte muy importante debido a que con su uso y los resultados que se obtienen, se pueden generar mejoras y proyectos de medicina preventiva y del trabajo. Este libro presenta una guía sobre los diferentes riesgos que puede ocurrir en un espacio de trabajo y cómo prevenirlos, ayudando al lector para crear un programa de prevención específico de acuerdo a sus políticas, mercado, recursos e insumos a utilizar, y la manipulación que sus empleados pueden dar a estos. Este texto está dirigido a estudiantes y profesionales de carreras afines a la seguridad ocupacional, así como a empresarios y empleadores a cargo de la prevención de riesgos laborales.

La ingeniería económica comprende una gran variedad de temas, entre estos las matemáticas financieras, cuyas aplicaciones en los negocios, las organizaciones y el mercado financiero son presentadas en este libro a través de ejercicios prácticos desarrollados, teniendo en cuenta las interpretaciones financieras de cada uno. El libro contiene 103 ejercicios organizados de manera que el lector pueda aprender, comprender y aplicar los principios y técnicas para tomar decisiones financieras; solucionar sus dudas, complementando sus conocimientos matemáticos y financieros. Los problemas están resueltos de la forma más fácil, según el autor, pero sin negar las diferentes formas de solucionarlos. Por ello, el lector puede intentar resolverlos a su manera, de modo que adquiera habilidades de pensamiento lógico y financieras. El libro está dirigido a estudiantes y docentes de programas de Economía, Administración, Ingenierías y lectores en general interesados en las matemáticas financieras.

Durante siglos predominó la idea de que la creatividad es un don poderoso otorgado a personas excepcionales. Hoy, la creatividad ya no es una virtud de unos pocos, se ha transformado en una alternativa innovadora para afrontar la realidad dinámica del mundo actual. Esta se ha articulado con el emprendimiento en la planificación y puesta en marcha de empresas. El libro es una guía para convertirse en un buen emprendedor en un mundo globalizado, dónde hacer empresa es cuestión de actitud positiva, pensamiento creativo y valor para asumir riesgos. El primer capítulo presenta las generalidades de la actitud y el espíritu emprendedor; el segundo, la creatividad empresarial; el tercero, la motivación empresarial; el cuarto, las características del empresario; el quinto, la empresa y su entorno; el sexto finaliza con el plan de negocios. Este libro va dirigido a estudiantes, profesionales, empresarios y todo aquel interesado en iniciar en el campo del emprendimiento y quiera crear empresa.

En el mercado existen muchos libros sobre las Normas de Información Financiera (Plenas y Pymes), sin embargo, este texto se ha diseñado de manera sencilla para que el lector (estudiantes y profesionales de las áreas financiera y contable) encuentre las nuevas normas que son requeridas en la mayoría de países del mundo, ayudando a la estandarización, preparación y presentación de Estados Financieros de Propósito General, para dar soluciones de alta calidad a los diferentes usuarios de la Información Financiera. El texto muestra el manejo del proceso de la conversión a las NIIF con sus características cualitativas y cuantitativas, dentro de un marco conceptual integrado con el conocimiento de los rubros tradicionales y rubros nuevos de efectivo y equivalentes, instrumentos financieros, costo atribuido, cálculo de deterioro de activos, determinación de valor razonable, aplicación de los costos amortizados, activos biológicos, propiedad de inversión, así como los cambios de políticas contables y reconocimientos de ajustes de ejercicios anteriores y el ORI (Otro Resultado Integral).

Los conocimientos científicos y técnicos no son garantes suficientes de la profesionalidad del contador en su desempeño laboral. El contador profesional, además de sus labores cotidianas, tiene el compromiso con la comunidad de ser guardián de la riqueza pública y garantizar que las acciones u omisiones de las organizaciones no perjudiquen la riqueza ambiental, social y económica que controlan, por ello debe tener una sólida formación ética, que evidencie que sus acciones están determinadas por principios morales insoslayables e incorruptibles. Existen diversas visiones éticas y la que se está manejando en este texto es una ética biocéntrica del contador público, cuyas raíces se hallan en consideraciones no utilitaristas, sino iusnaturalistas o sociológicas, como la defensa de la diversidad biológica y cultural, con el fin de lograr una sociedad que reconozca sus impactos en el corto y largo plazo. El libro está dirigido a las generaciones presentes y futuras de contadores que deseen fortalecer la profesión contable y construir una sociedad justa, democrática y libre.

El fracaso prematuro de los negocios se debe, la mayoría de las veces, a la improvisación en la asignación de los recursos, cuando no viene precedida por estudios serios que les provean a los inversionistas mayor información para tomar la delicada decisión de la inversión. Lo anterior es la razón de ser de los estudios de pre inversión o estudios de proyectos, y aunque un buen estudio de proyectos no garantiza el éxito del mismo, si minimiza el riesgo del fracaso. El libro desarrolla, en su primera parte la etapa de formulación e identificación de un proyecto de inversión. En los capítulos siguientes se analizan en detalle los aspectos referentes a las inversiones y beneficios del proyecto, fuentes de financiamiento de los proyectos, métodos para determinar la rentabilidad de un proyecto de inversión, construcción del flujo de caja del proyecto y el análisis de sensibilidad, desarrollados cada uno bajo el ambiente de las nuevas Normas Internacionales. Este es un libro de consulta y estudio para todo profesional, de cualquier área del conocimiento, interesado en conocer las técnicas y procedimientos requeridos para evaluar financieramente un proyecto de inversión, bajo la metodología de las nuevas Normas Internacionales que introdujeron cambios en las finanzas, especialmente, en el campo de la Evaluación Financiera de Proyectos.

Esta publicación corresponde al Cuaderno No. 7 del Banco de Estudios de Caso en Responsabilidad Social y Sostenibilidad que la Universidad Externado de Colombia viene construyendo en alianza con la Red Local del Pacto Global en Colombia y la Asociación de Fundaciones Familiares y Empresariales (AFE) Colombia. En ella se presentan los resultados de investigación sobre seis experiencias ejecutadas por organizaciones públicas y privadas en diferentes territorios colombianos que hacen aportes al ODS 11: Lograr que las ciudades sean más inclusivas, seguras, resilientes y sostenibles. En una exploración retadora para los autores, por las diferencias temáticas y territoriales entre los casos, la investigación arroja interesantes hallazgos que van, desde la posibilidad que tienen las organizaciones de contribuir con la consecución de objetivos que tradicionalmente han sido del resorte del Estado y la implicación de organizaciones de naturaleza pública en la responsabilidad social a partir de la superación de marcos regulatorios y normativos, hasta demostrar las sinergias que se presentan entre los distintos ODS definidos en la Agenda 2030. La lectura comparada de los casos permite plantear una crítica a la forma como está definido el ODS 11, por su visión reduccionista del territorio.

Las organizaciones solidarias son personas jurídicas sin ánimo de lucro que buscan generar el bienestar de la comunidad. En ellas los fondos sociales y mutuales, como los fondos de reserva de carácter patrimonial, sirven para llevar a cabo servicios sociales en beneficio de los asociados y la comunidad. Esta obra describe las características de los fondos sociales (educación, solidaridad, recreación, entre otros), fondos mutuales (previsión, asistencia, mantenimiento del conjunto habitacional y reposición de automotor) y fondos patrimoniales (amortización, revalorización e inversión). Al final se ofrece una guía para elaborar el Estado de Gestión Social (Balance Social) que describe los logros e impacto social de la organización solidaria. Este texto es esencial para estudiantes, contadores públicos, consejos de administración y juntas directivas de las organizaciones del sector solidario en Colombia.

La gerencia de proyectos permite a las organizaciones determinar su campo de acción y direccionar sus esfuerzos hacia un objetivo en un determinado tiempo. Las nuevas metodologías son cada vez más exigentes, como es LEAN Project, el cual busca reducir costos y eliminar desperdicios. El libro presenta el marco teórico de proyecto y pensamiento LEAN. Conceptos que evolucionan para constituir el LEAN Project, una nueva metodología que permite optimizar los recursos de las organizaciones mediante proyectos. En seguida, plantea las diferentes aplicaciones de LEAN y el soporte técnico y administrativo que brinda a las organizaciones. El libro va dirigido a estudiantes de pregrado, quienes hallaran los fundamentos del concepto proyecto, y de posgrados, quienes profundizarán en la formulación, evaluación y administración de recursos para la gestión de proyectos

Esta obra estudia todos los aspectos relacionados con la gerencia de marketing, consta de diez capítulos y está dividido en tres partes. La primera se centra en los aspectos estratégicos del marketing; la segunda analiza los aspectos tácticos y la mezcla de mercadeo; y la tercera presenta las perspectivas de la administración del marketing estratégico que las empresas deben tener en cuenta para lograr resultados exitosos en diversos contextos globales, digitales y culturales. Cada capítulo contiene casos y formula preguntas que facilitarán a los interesados en el tema la comprensión y aplicación de los contenidos.

La gerencia moderna requiere tomar decisiones sobre bases firmes, y el diagnóstico empresarial es una de las grandes herramientas que existen ya que facilita la identificación, formulación y evaluación de estrategias acertadas para cada compañía. En esta nueva edición, por medio de sus tres capítulos: Evolución empresarial, Gestión estratégica organizacional y Megatendencias administrativas, se amplía lo referente a las nuevas olas gerenciales que de forma sencilla le ayudarán al lector a entrar en el mundo competitivo y tecnológico, con ayuda de su creatividad y estilo de liderazgo para alcanzar las metas establecidas. Contiene una serie de ayudas didácticas para que tanto los gerentes, socios, directivos y dueños de las organizaciones como estudiantes, docentes e investigadores puedan formular, implementar y evaluar alternativas estratégicas, dentro del contexto de la actividad económica propia de cada compañía.

Conocer, desarrollar y potenciar Habilidades Gerenciales, tales como el liderazgo, inteligencia emocional y habilidades sociales, es el resultado de un proceso de actualización y cambio de esquemas mentales, emocionales y afectivos. Este libro es una propuesta completa para lograr la aprehensión de las habilidades desde el concepto, el contexto y la práctica. En esta edición se incluye un nuevo capítulo relacionado con la Negociación y el Manejo de Conflictos, como habilidad personal para llegar a buenos acuerdos. El aprender a negociar a nivel interno o externo son habilidades que debe poseer un líder que se desempeñe en cualquier ámbito de este nuevo siglo, para crear relaciones personales, profesionales y comerciales beneficiosas a largo plazo. Este libro será de interés para profesores, estudiantes de pregrado y posgrado en áreas relacionadas con las Ciencias Económicas y Administrativas, Gestión Humana y Ciencias Sociales en general. También para CEO, Gerentes, Directores, Administradores y Líderes de Empresa.

La proxemia se ha considerado como un proceso simbólico más que dinámico, más gestual que dialógico, es una estrategia que han usado los líderes que aspiran a ser reconocidos por su trabajo social, gerencial y político. Esta obra permitirá a aquellos líderes reflexionar sobre cómo aumentar la credibilidad de sus seguidores mediante la aproximación física y espacial, sustentada en el diálogo y el comportamiento y compromiso del líder con ellos. El libro realiza un recorrido por las experiencias de líderes sociales, políticos y organizacionales, quienes hacen vida en sus diferentes áreas y pretenden obtener beneficios al contar con seguidores. La obra procura definir al líder no bajo una receta gerencial, sino como alguien social, cercano y accesible a sus seguidores, sensible y, principalmente, un ejemplo. La obra va dirigida a gerentes, políticos en ejercicio, líderes sociales y comunitarios, docentes y estudiantes de ciencias administrativas y gerenciales, políticas y sociales.

Las neurociencias y la Teoría Económica confluyen para la toma de decisiones de los consumidores. Por lo cual, para comprender cómo vender productos y servicios de acuerdo al nivel de comportamiento de cada individuo, surgen el Neuromarketing y la neuroeconomía, con el fin último de diseñar estrategias de conquista de mercados emocionales que atraigan a los potenciales consumidores. La obra se construye a partir de la Teoría Microeconómica, la Psicología del consumidor y las neurociencias. Aborda inicialmente las decisiones de consumo de las personas, explicando por qué no son totalmente racionales, profundizando en los diversos aspectos emocionales que las mueven; continua adentrándose en el código emocional, para finalmente mostrar cómo se incorpora este al marketing y cómo deben aprovecharlo las empresas. El libro está dirigido a ejecutivos de marketing, jefes de campañas publicitarias, estudiantes de mercadeo, publicidad y psicología.

Este libro es resultado de una investigación hermenéutica, donde el autor hace su interpretación y comentarios de la ley 1563 de 2012, la cual plasma de manera textual. Está enfocado en ilustrar al lector en los principales aspectos de la ley, la definición, clases de laudo, clases de arbitraje, pacto arbitral, compromiso, árbitros, secretarios, competencia, amparo de pobreza, procedimiento, audiencias, gastos y honorarios, y arbitraje internacional. Realiza, además, un comparativo con la ley anterior, decreto 1818 de 1998. Esta edición está dirigida a estudiantes, docentes y abogados que quieran ilustrarse acerca del arbitraje nacional o internacional y la amigable composición.

El ser humano es un ser biopsicosocial, de ahí que las actividades que se desarrollan en las organizaciones se sustenten en la multiculturalidad. El capital humano juega un papel clave para el éxito de una empresa, por ello, lograr direccionar al personal, teniendo en cuenta su diversidad, hacia los objetivos estratégicos de la empresa se convierte en una gran ventaja competitiva. El libro está compuesto por tres fases: la primera, orientada al tratamiento teórico y sociocultural de la diversidad cultural; en la segunda se aborda la diversidad cultural como un factor relevante para organizaciones integradoras; finalmente, se describe la diversidad cultural como un modelo alternativo de gestión organizacional, promoviendo la responsabilidad social corporativa. La obra está dirigida a estudiantes, profesionales e investigadores de ciencias sociales y humanas.

Este libro busca introducir al lector en el uso de las herramientas metodológicas basadas en los programas MACTOR y SMIC dentro del planeamiento estratégico prospectivo. El método MACTOR busca valorar las relaciones entre los actores de una industria y estudiar sus convergencias y divergencias con respecto a un cierto número de objetivos asociados, de cualquier organización. Por su parte, el método SMIC (Sistema de Matrices de Impactos Cruzados) afina los cálculos de los escenarios futuros resultantes, de acuerdo con la visión de la empresa. La combinación de ambos métodos enriquece el plan estratégico tradicional y brinda resultados útiles y provechosos para cualquier organización, ya que permite anticipar las acciones presentes a la luz del futuro posible o reaccionar para generar los cambios deseados.

El Estado es una gran empresa organizada para administrar recursos, igual que cualquier empresa del sector privado. A partir del presupuesto público las tres ramas del poder –legislativa, ejecutiva y judicial– trabajan para cumplir con los objetivos de mejoramiento social y de calidad de vida de la sociedad. Esta nueva edición recoge la más reciente legislación colombiana sobre presupuesto y contabilidad estatal alrededor de cuatro grandes temas: la estructura administrativa del Estado, la planeación y el presupuesto público, el sistema nacional de contabilidad pública y el control del Estado. Incluye descripciones de los más recientes planes de desarrollo y de las Normas Internacionales de Contabilidad para el Sector Público (NICSP). Cada capítulo contiene ejercicios de evaluación y cuestionarios. Estudiantes de Contaduría Pública, Administración Pública y Economía, así como funcionarios públicos, asesores financieros y la comunidad académica tienen aquí una obra de referencia útil para entender la cosa pública en Colombia bajo el marco de la Constitución Política de 1991.

La obra ofrece, a quienes se inician en la programación de computadores, una guía organizada desde la metodología hasta la teoría y práctica que requieren el conocimiento de matrices y funciones para resolver un problema de manera sencilla, explicando los elementos básicos que intervienen en la programación de computadores. Los capítulos del libro siguen la línea invisible determinada por los conceptos propios de la programación de computadores, desde la forma de plantear una solución para un problema computable hasta el aprovechamiento de matrices y funciones para simplificarlo. Se explican conceptos teóricos al margen de cualquier lenguaje de programación, acudiendo tanto a conceptos comunes de estos como a los diferentes paradigmas de la programación tradicional y moderna. El libro está dirigido a estudiantes y docentes de las áreas de Informática, Programación, Ingeniería de Sistemas, y en general a todos los interesados en la programación de computadores.

Esta nueva edición de Programación lineal aplicada brinda las herramientas, procedimientos y técnicas para resolver todo tipo de problemas de programación lineal, haciendo énfasis en la explicación paso a paso de cada uno de los métodos y las aplicaciones en los diferentes campos de las empresas. También se resalta la interpretación de los resultados y la toma de decisiones en los diferentes ámbitos de la vida empresarial. Además, el aporte de esta nueva edición es la creación del capítulo de programación lineal entera, la cual está resuelta tanto con el método gráfico como con el método simplex. Información dirigida a estudiantes de Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Administración de Empresas, Economía y toda otra profesión que tenga dentro de sus contenidos modelos de optimización lineal, también a responsables de las empresas que emplean la investigación de operaciones como técnica para el mejoramiento de la toma de decisiones.

Este libro nace de la necesidad, que detectaron los autores, por suplir la falta de investigación y escasez de la literatura jurídica sobre la comparación del sistema de responsabilidad vigente en Colombia y España, mencionando la descripción y valoración de ambos sistemas de responsabilidad. Durante la lectura se tratan temas como la revisión a la Responsabilidad Judicial en Colombia, la Responsabilidad Personal de jueces y magistrados, y la Responsabilidad de la Administración de justicia por error o anormal funcionamiento, ayudando a la comparación del sistema judicial de los dos países. Conocedores los autores de que el tema de la responsabilidad judicial es un tema que adquiere cada vez más importancia en los respectivos países, se destina este libro a quienes deseen conocer más sobre la ciencia jurídica de los dos países de investigación.

A través de la investigación y análisis de los riesgos relevantes y el punto hasta el cual el control vigente los neutraliza se evalúa la vulnerabilidad del sistema de control interno. El establecimiento de objetivos relacionados con las operaciones, con la información financiera y con el cumplimiento, pueden ser explícitos o implícitos, generales o impactos potenciales relacionados con: 1) cambios en el entorno, 2) redefinición de la política institucional, 3) reorganizaciones o reestructuraciones internas, 4) ingreso de empleados nuevos, o rotación de los existentes, 5) nuevos sistemas, procedimientos y tecnologías, 6) aceleración del crecimiento y 7) nuevos productos, actividades o funciones. Todo ello se replantea en esta segunda edición de Administración de riesgos E.R.M. y la auditoría interna. Las Normas Internacionales para el Ejercicio de la Auditoría Interna (NIEPAI) actualizadas se presentan con sus correspondientes ?consejos para la práctica?, así como las indicaciones para el Auditor Interno; y los nuevos enfoques dentro de los métodos de ?Auditoría Bajo Riesgo? Para finalizar se incluye un moderno enfoque de evaluación de riesgos enmarcado dentro del Manual del Usuario KAREN Knowledge Administrative Risk Enterprise Conocimiento en Administración del Riesgo Empresarial.

¿Qué hace falta para ser feliz y tener una buena calidad de vida teniendo un consumo mesurado de recursos? Luego de repasar diferentes visiones de felicidad en la historia, el autor ?miembro del equipo que formuló la primera política de ecourbanismo y construcción sostenible para Bogotá? hace un recorrido por los aspectos del diseño de ciudades que llevan al sufrimiento, la relación entre arquitectura, urbanismo y placer, y los efectos contraproducentes que pueden generar. También repasa las recomendaciones de la ciencia de la felicidad y las traduce en aportes al urbanismo y a la arquitectura. Ambiente humano para ciudades felices es un libro donde los arquitectos podrán entender más al ser humano; los antropólogos, sociólogos, expertos en salud pública, trabajadores sociales y psicólogos encontrarán cómo traducir en decisiones espaciales y territoriales sus objetivos; y ambientalistas y administradores públicos encontrarán un completo recorrido de lo que debe ser un buen ambiente para comunidades empoderadas, armónicas y felices.

¿Alguna vez se ha preguntado cómo es la vida de una persona que ha sufrido desplazamiento forzado? Pues leyendo algo sobre el tema y tratando de contestar esta pregunta, terminé redactando el presente texto en el cual relato principalmente la historia de dos hermanos, el amor mutuo y su lucha constante para salir adelante. Una bella historia redactada con mensajes que tocarán la fibra más humana de cada uno de ustedes como lectores. Valores como la humildad, la honradez, el respeto a la vida y hacia los demás se conjugan durante la lectura para dirigirse hacia sus sentimientos y emociones más profundas. Al final de la lectura, estoy seguro, ustedes no serán los mismos, algo se moverá por dentro y los impulsará a ser mejores personas.

El diseño de un espacio solo se logra con el juego de la imaginación y las sensaciones que se transmiten por medio del ambiente. Gracias al diseño de interiores es posible transmitir las emociones, ya que determinados espacios (públicos o privados) logran comunicarnos confort y comodidad. El diseñador debe ser capaz de captar las necesidades y gustos del cliente, para esto desarrolla una propuesta integral de diseño de interior que debe reconciliar ambos aspectos. Apuntes de diseño de interiores es la primera publicación de las diseñadoras Irina Montes de Oca y Lucía Risco. En este libro, las autoras proponen métodos para la concepción del diseño según el espacio, las proporciones y las escalas humanas. Asimismo, las autoras explican en los siete capítulos los elementos de la composición, la representación gráfica y la teoría de colores. Por ello, este libro es un aporte y una herramienta básica para que el estudiante entienda los principios del diseño de interiores. Este primer manual didáctico es un instrumento de apoyo para los alumnos de las carreras de Diseño de Interiores y Arquitectura de Interiores, así como para aquellos que deseen aprender a organizar procesos e ideas al momento de enfrentar un proyecto de diseño interior.

Para conseguir que las personas hagan lo que se les pide hay dos opciones: la coacción o la persuasión. Un verdadero líder no tiene más opción que acudir a la segunda opción pues liderazgo y persuasión son dos caras de una misma moneda. La comunicación persuasiva es al liderazgo lo que el oxígeno es a los glóbulos rojos. En este libro el autor pone la teoría al servicio de la práctica y ofrece conceptos y técnicas para desarrollar habilidades de liderazgo por medio de la persuasión, una competencia imprescindible que lamentablemente es poco enseñada en escuelas y universidades. Con Óscar he aprendido que elegir las palabras adecuadas en cada instante puede transformar nuestra existencia y también la de las demás. Áurea Benito, Directora de Recursos Humanos de Isdin (Barcelona).

Debido al crecimiento del sector solidario en Colombia es importante que el auditor dedique más tiempo a las tareas de verificación y cumplimiento, así como a apoyarse más en los sistemas de control interno para prevenir fraudes y posibles casos de corrupción. Este texto presenta un modelo de auditoría integral para entidades del sector solidario basado en el marco técnico normativo de las Normas de Aseguramiento de la Información (NAI) y las Normas Internacionales de Auditoría (NIA). El texto hace un recorrido por la economía solidaria, los órganos de vigilancia y control, la auditoría basada en riesgos, la auditoría a elementos contables, el uso de papeles de trabajo y la revisoría fiscal en las organizaciones del sector. Auditoría del sector solidario es un texto guía esencial para contadores públicos, auditores y revisores fiscales en organizaciones del sector solidario en Colombia, que comprende cooperativas, fondos de empleados y asociaciones mutuales.

Los ecosistemas acuáticos de la costa pacífica de América del Sur se han venido deteriorando en los últimos años por los vertimientos descontrolados de aguas residuales no tratadas o con tratamientos deficientes. Dichos efluentes han contaminado terrenos de cultivo, generado sobrecostos en la producción de agua potable e impedido el desarrollo de la pesca artesanal y turismo costero. Esta es una realidad preocupante para todos los países de la región y requiere de la fijación de criterios sólidos sobre disposición de aguas. Al transitar de la biología a la ingeniería, este libro llena un vacío en la bibliografía sobre tratamiento de aguas en América Latina. En este sentido, luego de introducir al lector a los ecosistemas acuáticos, sus principales ciclos biogeoquímicos y los seres vivos que allí habitan (Archaea, Bacteria y Eukaria), la calidad biológica de las aguas y las aguas residuales, el autor describe los procesos de tratamiento de aguas contaminadas y su reúso en agricultura y piscicultura a partir de experiencias exitosas en América y Europa. Biotecnología ambiental de aguas y aguas residuales es un texto guía para estudiantes de carreras de nivel tecnológico, pregrado y posgrado en Biología, Ingeniería Ambiental, Química e Ingeniería Sanitaria, y como texto de consulta para investigadores y profesionales de estas áreas en todos los países de la región.

Calidad y auditoría en salud es una guía para los profesionales de la salud sobre los conceptos básicos de garantía de calidad, auditoría, mejoramiento continuo, indicadores y su evaluación. En esta tercera edición, además de actualizar los capítulos referentes a atención en salud, elementos de planeación, evaluación y control de procesos de calidad y herramientas de gestión para los auditores; se incorpora un nuevo capítulo sobre el indicador seis sigma, la cual es una metodología centrada en el cliente, que aumenta los niveles de calidad y mejora de forma radical las ganancias financieras de las organizaciones. De igual manera, se hizo una actualización sobre la investigación epidemiológica, tema de gran importancia en la práctica de la auditoría; así como en los conceptos de auditoría concurrente.

El procedimiento para reconocer y aislar fuentes de lesiones puede ser tan sencillo como observar el deterioro del piso de un área de trabajo, o tan complejo como la determinación de la causa o causas de una secuencia en la cadena de lesiones, cada una de ellas relacionada con la anterior. La técnica para identificar los factores de riesgo varía desde la reunión de datos organizados, para observar tendencias, factores repetitivos, errores manifestados de omisión o violación de las normas de trabajo, carencia de protecciones o guardas apropiadas, basados en investigaciones de accidentes, hasta los análisis de procedimientos y procesos operativos para determinar si en ellos hay una forma inherente de riesgo no observado, los que pueden haberse manifestado por no haberse producido lesiones hasta el momento. Una forma importante de llegar a este análisis es a través de la recolección de datos, realizando investigaciones de casos de lesiones, pero la información recolectada debe ser analizada e interpretada para tomar decisiones técnicas, con el fin de eliminar o controlar las causas que produjeron el insuceso que es la base de la codificación en seguridad y salud en el trabajo.

El Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo (CPACA), Ley 1437 de 2011, reglamenta el conjunto de relaciones entre el ciudadano y la administración pública en Colombia. Está dividido en dos partes: la Parte Primera abarca el procedimiento administrativo y trámites como el derecho de petición, los mecanismos de consulta previa, el procedimiento administrativo sancionatorio y los mecanismos de publicación y citación; la Parte Segunda abarca el campo de lo contencioso administrativo la regulación del control en la administración pública y legisla sobre los medios de control, la distribución y determinación de las competencias y el papel del Ministerio Público. Esta edición incluye extractos del Diario Oficial, jurisprudencias, sentencias de la Corte Constitucional y observaciones del investigador.

La presente obra pone de manifiesto el esfuerzo del autor por abordar de manera sistemática las principales instituciones del Derecho Procesal Colombiano en una época de gran inestabilidad normativa debido a los constantes cambios legales que registra nuestra historia jurídica, muchos de ellos producidos de manera desarticulada y al vaivén de las coyunturas políticas y económicas que nos encontramos viviendo, en abierta contradicción con la técnica legislativa que se predica de una sociedad moderna en pleno siglo XXI. Se trata de una mirada panorámica al proceso judicial analizado desde la lógica temporal y deductiva. Es así como en un ejercicio introductorio el autor aborda las principales instituciones jurídicas procesales en clave de teoría general con el fin de realizar algunas estipulaciones necesarias sobre las nociones básicas que presupone el autor y luego se dedica a la disertación sobre los actos procesales que conforman la estructura del proceso en parte general y posteriormente procedimental.

La facturación por venta de servicios de salud y la auditoría de cuentas médicas son procesos vitales en las instituciones prestadoras de servicios de salud. Allí, los usuarios internos y externos pacientes, gerentes, personal administrativo y asistencia requieren de información financiera de forma ágil, completa y clara con el fin de cobrar y recaudar el valor de los servicios prestados y tomar decisiones acertadas de inversión y contratación de nuevos recursos. Esta obra ya en su quinta edición es el resultado de varios años de experiencia de los autores en las áreas de facturación y auditoría de cuentas médicas. La obra brinda los parámetros legales, administrativos y operativos para la implementación, mejoramiento y ejecución de los procesos de facturación y auditoría de cuentas médicas (preparación, radicación, auditoría médica y administrativa, objeciones y glosas) con base en la normatividad colombiana vigente sobre el tema (Constitución Política de Colombia, Ley 100 de 1993, Ley 1122 de 2007 y Ley 1438 de 2011).

La empresa de hoy vive en un contexto económico de alta volatilidad y riesgo creciente, por ello, el gerente debe dominar los instrumentos del sistema ­financiero y estructurar estrategias para maximizar beneficios y minimizar riesgos. En esta segunda edición se conserva el enfoque en análisis de problemas para la toma de decisiones acertadas. Los siete capítulos ?Generalidades, Gestión del capital de trabajo, Estructura ­financiera y apalancamiento, Inversiones a largo plazo, Financiación a largo plazo, Costo de capital y Dividendos? van acompañados de ejemplos, ejercicios, casos prácticos y cuestionarios de repaso. Esta obra está dirigida a estudiantes de Administración de Empresas, Finanzas, Contaduría Pública e Ingeniería Financiera. No obstante, inversionistas, gerentes y profesionales con responsabilidades en toma de decisiones ­financieras tienen aquí un valioso manual de consulta.

Los tratados de libre comercio y la globalización han obligado a los gerentes a cambiar su mentalidad e incluir en su desarrollo a la gestión empresarial, lo que implica no solo pensar en el contexto macroeconómico y de mega gerencia, sino también en motivar e involucrar activamente al capital humano en la innovación y proyección para crear empresas más competitivas en el mercado internacional. El futuro es hoy y el país necesita gerentes innovadores para liderar el cambio. Gestión gerencial y empresarial aplicadas al siglo XXI es un texto para el estudiante y para el empresario interesados en dotarse de una visión internacional para su compañía. El autor, con una vasta experiencia como empresario, asesor y docente universitario, presenta de una manera clara y sencilla los principales indicadores macro económicos y su relación con el sector empresarial, los conceptos novedosos de la gerencia del siglo XXI, así como la operación y las funciones de las diferentes áreas de la empresa. Cada capítulo contiene entrevistas realizadas por el autor a empresarios y gerentes innovadores de diferentes países sobre su gestión gerencial y empresarial. El libro está dirigido a estudiantes de Administración de Empresas, Economía, Gerencia, Comercio Internacional y especializaciones en carreras afines, y es útil como texto de consulta para gerentes y directivos con mentalidad de líder que buscan ampliar los horizontes de su empresa y darles una proyección internacional.

Un informe empresarial, técnico o científico con gráficas claras y bien elaboradas es un informe agradable e informativo para el cliente. Las gráficas estadísticas que pueden elaborarse para variables cualitativas o cuantitativas permiten mostrar tendencias, relaciones entre las variables y diferencia entre las categorías analizadas. Excel, la hoja de cálculo de Microsoft, ofrece gráficas para diversos tipos de situaciones y van mucho más allá del diagrama de sectores comúnmente conocido como «torta» que ha sido sobre utilizado en la empresa y la academia. Tablas y gráficas estadísticas con Excel 2013 es una introducción sencilla y didáctica a la descripción y construcción de las gráficas más utilizadas en la última versión de Excel: diagramas de barras simples, de barras dobles, barras triples, barras compuestas, histogramas, polígonos de frecuencia y el diagrama de sectores. El autor describe las características de las tablas y los cuadros, cómo construirlos, los tipos de gráficas, el tipo de variables que utiliza cada una, relación entre los ejes y uso de los elementos nominativos; explicando paso a paso la construcción de cada gráfica en Excel 2013.

El liderazgo es una competencia que todo directivo debe aplicar para guiar a su equipo de trabajo. La enseñanza y capacitación en liderazgo le puede ahorrar a las organizaciones, grandes cantidades de dinero en supervisión y rotación de personal. Esta investigación aclara a los lectores la distinción entre el liderazgo, el poder, la autoridad, la gerencia y la dirección; analiza los aspectos que intervienen en el liderazgo dentro de una organización, conocidos bajo el concepto de triunvirato del liderazgo directivo; y concluye afirmando que el liderazgo es uno solo y que las teorías sobre liderazgo son, en su mayoría, de dirección y no de liderazgo. Los gerentes o directivos de cualquier nivel de la organización, así como docentes de posgrado en liderazgo, encontrarán útil este libro para el fortalecimiento de competencias de liderazgo sin dejar de lado la dirección.

La pedagogía es en esencia, un acto comunicativo. Por lo tanto, medios como la televisión, el cine, la prensa, internet y la radio pueden enriquecer el quehacer educativo y contribuir a la interacción entre profesores y alumnos. Esta obra es una re­flexión teórica y una propuesta práctica sobre el quehacer docente y el papel de los medios audiovisuales y las TIC en el aula escolar. La obra está dividida en dos grandes secciones: la primera ofrece los fundamentos de la relación entre pedagogía y comunicación y ofrece un modelo de interacción pedagógica y comunicativa; la segunda describe la aplicación práctica de medios como radio, televisión, prensa, cine e Internet en el aula educativa. Directivos y docentes de educación básica y media tienen aquí un manual para la creación de proyectos de medios educativos, e igualmente a docentes y estudiantes de facultades de Educación les sirve como texto guía para el desarrollo de cursos sobre pedagogía, didáctica y práctica docente.

Si quiere destacarse entre la competencia, la empresa de hoy debe migrar del marketing transaccional la búsqueda de clientes por medio de mensajes masivos al marketing relacional la fidelización de clientes y la administración de la demanda por medio de mensajes y productos personalizados. Esto implica que incluso la logística de la distribución física de los productos y servicios debe ser planificada, ejecutada y controlada en términos de las exigencias de los consumidores con el objeto de garantizar su fidelidad y, con ello, obtener beneficios para la empresa. El marketing logístico se encarga de presentar el producto adecuado en el lugar y momento apropiados al consumidor. Marketing logístico es el resultado de la larga experiencia del autor como académico y consultor en marketing y canales de distribución. El libro está apoyado en cuatro pilares fundamentales: los canales de distribución como piezas indispensables del mercadeo y socios en el proceso logístico; los métodos de determinación de precios a los canales con base en metas de márgenes de utilidad; el rol del marketing relacional en el proceso logístico; y los componentes de la cadena logística nacional e internacional (bodegas, trastiendas, almacenes, zonas francas, puntos de venta y puertos). Al final incluye un capítulo sobre el rol de las redes sociales como nuevos canales de distribución. Este texto es útil como material de consulta para estudiantes de Mercadeo, Logística y Administración de Empresas en los niveles de pregrado y posgrado, y también como texto de referencia para empresarios y consultores en canales de distribución y logística.

Actualmente existen varias alternativas de ahorro e inversión para empresas y personas naturales que permiten, respectivamente, obtener rendimientos y diversificar el riesgo inherente a una inversión. Una de ellas es el mercado de valores, que surge en el contexto de la globalización de la economía, la internacionalización de los flujos financieros y la desregularización de los mercados. La ventaja del mercado de valores es que permite a emisores locales obtener recursos de ahorro extranjeros y, de la misma forma, a los emisores extranjeros conseguir recursos de ahorro locales para la realización de grandes proyectos. En Mercado de valores, el autor ofrece a los lectores herramientas técnicas de análisis e interpretación de los mercados financieros a partir de sólidos conceptos teóricos y un fuerte componente de normas relativas a los mercados bancarios y bursátiles. Luego de una introducción al sistema financiero y los activos financieros, el libro profundiza en el mercado de valores con capítulos sobre los títulos valores, la conformación del mercado de valores, la bolsa de valores, la emisión y oferta de valores, y la negociación en este mercado. Finaliza con dos capítulos sobre el análisis del mercado de valores y su regulación y supervisión. Todos los capítulos incluyen una propuesta de cuestionario resuelto, cuestionario propuesto y casos prácticos. Este es un texto de referencia indispensable para inversionistas, empresarios, profesionales, estudiantes y académicos de programas de Finanzas, Economía, Administración de Empresas y Contabilidad de pregrado y posgrado, y para todos los interesados en conocer los aspectos institucionales, financieros, comerciales y operativos que permiten operar eficientemente en el mercado de valores.

El concreto reforzado con fibras de acero (CRFA) es utilizado como material de construcción en estructuras modernas. Estudios recientes han mostrado que las fibras de acero pueden ser utilizadas para incrementar la capacidad de momento de flexión y la resistencia a cortante de elementos de concreto reforzado. La resistencia a tensión y capacidad de deformación post-agrietamiento convierten al concreto reforzado con fibras de acero en un material atractivo para la construcción de muros para viviendas de baja altura. El objetivo de esta obra es presentar criterios y recomendaciones para diseño sismo-resistente de muros de concreto reforzados con fibras de acero (CRFA) en sustitución del acero de refuerzo por cortante convencional (barras y mallas). Para ello, los autores inician ampliando el conocimiento sobre la utilización de concretos con fibras de acero en elementos sometidos a fuerzas sísmicas; establecen correlaciones para diseño entre las propiedades mecánicas del concreto reforzado con fibras de acero; y finalizan con una evaluación experimental del desempeño estructural de muros de CRFA por medio de ensayos dinámicos en mesa vibratoria de muros de concreto sometidos a acelerogramas naturales y sintéticos. Esta obra está dirigida a estudiantes y profesores de Ingeniería de Materiales, Ingeniería Civil e Ingeniería Industrial, centros de investigación e institutos relacionados con el concreto reforzado, y, en general, a profesionales y consultores del sector de la construcción.

Si bien tenemos más conocimientos sobre el cáncer y su tratamiento, aún prevalece la preocupación por una buena alimentación de los que, actualmente, afrontan esta enfermedad y de quienes ya lograron vencer esta difícil batalla. En el año 2012, solo en el Perú se reportaron aproximadamente 100 000 casos de personas con cáncer, por lo que mantener una dieta sana y rica en nutrientes es fundamental para la recuperación del afectado, quien presenta alteraciones del sentido del gusto y olfato que limitan una apropiada nutrición. Esta guía nace de un proyecto del curso Nutrición y Oncología de la Carrera de Nutrición y Dietética de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), cuya motivación surgió por falta de información y desorientación de los pacientes y sus familiares sobre cómo proceder con una adecuada dieta sin que esta tenga un régimen alimenticio carente de sabores agradables y disfrutables. Los autores, el doctor César Rodríguez, médico intensivista, y la nutricionista Saby Mauricio, junto a siete de sus alumnos de la carrera, han logrado plasmar sus conocimientos en una primera publicación didáctica, útil y fácil de comprender para el lector.

Hace 40 años, cuando los autores iniciaron las investigaciones de la Frutoterapia, muchas de las propiedades de los alimentos eran poco conocidas entre el público y la comunidad científica. Hoy, gracias a numerosas investigaciones con universidades, institutos y centros de investigación, pueden compartir esta información con los lectores e invitarlos a conocer el maravilloso mundo de los alimentos y sus propiedades nutricionales y terapéuticas. En este libro los lectores encontrarán una completa guía sobre los alimentos ?frutas, verduras, hortalizas, plantas, legumbres, hierbas, especias,condimentos, harinas, cereales y sus derivados, tubérculos, semillas y aderezos? y sus propiedades nutritivas y terapéuticas. Una obra útil para todos aquellos que buscan una vida saludable através de la alimentación.

Desde que hombres y mujeres son conscientes de la necesidad de transformar los recursos a su alcance a través de actividades productivas para obtener beneficios y reinvertirlos, se han visto obligados a pensar cómo tomar las decisiones más provechosas para el bienestar personal y social en el corto y largo plazo. La economía es la ciencia social que nos ayuda, precisamente, a tomar las mejores decisiones en un contexto de escasez de recursos. Este libro escrito por dos reconocidos economistas peruanos es la segunda edición de un texto que tuvo mucho éxito en el mercado del vecino país. Es una completa introducción a los conceptos e ideas centrales de la economía y de sus dos grandes ramas: la microeconomía, que estudia las elecciones de individuos, empresas y gobiernos; y la macroeconomía, que analiza el funcionamiento de la economía nacional y global. Conceptos como oferta, demanda, producto interno bruto, inflación, política fiscal y política monetaria son explicados de una manera simple a través de ejemplos sencillos tomados de la vida diaria y de países latinoamericanos. Se presenta, igualmente, una sección sobre el papel actual de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) y el cambio climático en la redefinición de modelos de negocio y en el qué, el cómo y el para quién producir; preguntas centrales de la ciencia económica. Principios de economía: versión latinoamericana será de gran ayuda para aquellos que se acerquen por primera vez a esta ciencia social y que busquen, además, conocerla en un contexto latinoamericano

En la presente edición ampliada usted encontrará experiencias, indicaciones, ayudas, modelos, sistemas e información relevante sobre proyectos públicos y privados de diferentes sectores de la economía. En sus cinco unidades, el lector podrá adquirir y fortalecer sus habilidades y destrezas para la gerencia de proyectos. El texto inicia con la evolución histórica para dar paso a la relación entre planeación, programas y proyectos, las fuentes de ideas y técnicas para la identificación de los proyectos, la formulación, su ejecución y control; así como lo relacionado con la evaluación integral del mismo. Para una mejor comprensión de la temática referenciada se incluye un solucionario de ejercicios y talleres para que revise progresivamente su aprendizaje y pueda construir su propio proyecto.

¿Por qué tomamos las decisiones que tomamos? ¿Somos racionales al tomar una decisión o, por el contrario, hay algo más en juego que desconocemos y que convierte a la mente en nuestra peor enemiga? Aunque nuestras decisiones son guiadas por emociones, sentimientos y circunstancias, es a partir de una mezcla de raciocinio e intuición inconscientes, unido a sesgos y modelos mentales, que tomamos decisiones diariamente de manera individual o en grupo. Esta obra reúne una serie de artículos del autor ?ingeniero y consultor peruano? sobre toma de decisiones en un contexto empresarial. Por medio de anécdotas, conceptos, citas de autores reconocidos y reflexiones personales, el autor analiza temas como la adicción al corto plazo, los modelos mentales, los datos, la aversión al riesgo, el conformismo y el diálogo grupal en la toma de decisiones empresariales. Al final, el lector tendrá una conclusión clara: es posible, y necesario, aprender y entrenarse en tomar decisiones. Gerentes, líderes y todos aquellos en cargos directivos en organizaciones de cualquier tamaño tienen aquí una obra amena de leer sobre toma de decisiones y la necesidad de pensar con calma, confianza y flexibilidad para tener la mente como nuestra mejor aliada en dicha acción.

El marketing actual no se parece al de hace unos años aunque la base es la misma. Si las empresas quieren seguir en el mercado, han de estar dispuestas a conversar con los usuarios por medio de contenidos, redes sociales y aplicaciones móviles que les ayuden a posicionar su marca y, como resultado, vender más. Este libro trata las herramientas, estrategias y tácticas que cualquier empresa tiene a su alcance para aumentar las ventas en los canales digitales. Luego de una breve introducción al marketing actual, la autora explica de manera sencilla, y con apoyo de preguntas, plantillas y gráfi­cos, los elementos del plan de marketing que permitirán a la empresa rentabilizar su presencia en el mundo digital. Estudiantes de Mercadeo y Publicidad encontrarán aquí un útil texto complementario a sus apuntes de clase. Además, empresas y emprendedores en busca de un plan de marketing digital dispondrán aquí de un paso a paso para renovar sus estrategias y adaptarse a los nuevos tiempos del marketing

Esta cartilla desarrolla los elementos del Impuesto al Valor Agregado (regímenes, hecho generador, responsabilidad, causación del impuesto, bienes y servicios exentos y excluidos, base gravable, tarifas de impuestos descontables); del Impuesto Nacional al Consumo (causación, base gravable, bienes gravados y exclusiones); procedimiento de las devoluciones y compensaciones en el impuesto sobre las ventas (los saldos a favor y las devoluciones especiales); y la obligación de facturar (qué es la obligación, documentos sustitutivos y equivalentes a la factura, y la facturación electrónica).

La siguiente obra tiene como propósito que el trabajador, el empleador e incluso el asesor conozcan los principios básicos que regulan una relación laboral en Colombia y conseguir con ello minimizar los problemas que se pueden derivar de un desconocimiento de la norma, de una interpretación incorrecta de la ley, o de una indebida aplicación de ella. Generalmente los problemas que surgen en una relación laboral obedecen a que una de las partes, o en algunos casos las dos partes del contrato de trabajo desconocen la ley o la malinterpretan, y esta cartilla busca ofrecer los elementos necesarios para que ello no suceda, o si llegara a suceder, que el problema se solucione de la mejor forma. Nos hemos esforzado por redactar el texto en un lenguaje sencillo, de fácil entendimiento incluso para quien no tiene formación jurídica, con lo que se pretende llevar el conocimiento de la legislación laboral sustantiva a todas las personas que pudieren necesitar de ella.

En Colombia y en muchos países del mundo la aplicación de cenizas volantes no ha sido amplia debido al desconocimiento no solo de los beneficios que este material puede llegar a tener, sino también de las posibles fuentes disponibles para su consecución. Así mismo, su uso no solo en mezclas ternarias sino también en binarias hace crucial el estudio presentado en este libro sobre la parametrización de comportamientos con el cemento y escoria bajo diferentes cuantías. Teniendo en cuenta todos los factores que afectan las mezclas, se define un patrón de comportamiento de la ceniza dentro de la mezcla, facilitando la estandarización de su uso en las mezclas que manejen los mismos materiales.

Una de las soluciones para lograr mayor desarrollo económico en un país es despertar el sentido de emprendimiento. Este libro le indica de manera clara y sencilla la forma como se debe crear y administrar una empresa, proyectándola hacia las exportaciones, especialmente a Estados Unidos, Suiza y Canadá; países con los que Colombia firmó los primeros Tratados de Libre Comercio. Todos los capítulos incluyen casos de pequeños empresarios de diversos países que han sobresalido, algunos partiendo de cero otros venciendo los avatares del destino, pero que con gran tesón han salido avante en su empeño de ser empresarios exitosos. Al final de cada capítulo se incluyen casos de análisis y estudio de empresas reales. Cada capítulo incluye una guía para que el lector la aplique en la creación de su propia empresa, así, al finalizar la lectura tendrá su proyecto terminado, listo para la ejecución y puesta en marcha.

En la actual coyuntura del posconflicto, lo rural reaparece de manera importante en el escenario de vida nacional y en sus políticas públicas. Del desarrollo rural dependerá en gran medida el bienestar de los colombianos en los próximos años. Por esto la educación en lo rural asume un papel relevante. Si el progreso del país pasa por el desarrollo rural, este tiene que pasar por las aulas educativas; es en ellas donde debe potencializarse al actor o agente de desarrollo territorial que asumirá la tarea de construir la nueva ruralidad en Colombia con paz, justicia social, emprendimiento y productividad. Este libro presenta la propuesta pedagógica que el autor ha venido impulsando en varias instituciones educativas rurales del país, la cual busca empoderar a niños y jóvenes en proyectos de vida en sus territorios. Así mismo, incluye una propuesta de lineamientos para una política pública que reconozca la ruralidad como un escenario que permite direccionar la educación, desde el preescolar hasta la educación superior.

Este es un texto para disfrutarlo, analizarlo, compartirlo y utilizarlo en la forma debida para entender e implementar de manera efectiva los IFRS/NIIF. Esta quinta edición, mantiene la probada estructura de las ediciones anteriores y consta, por ello, de cuatro secciones 1. Entendiendo lo básico 2. Los IFRS resumidos 3. El IFRS para Pymes 4. Ejercicios Nos encontramos ante una obra de gran utilidad para entender y aprender a aplicar NIIF, y de especial utilidad para todos aquéllos que estén interesados en introducirse en unos estándares que marcan el futuro de la contabilidad a nivel internacional. Vicente Pina M. En un mundo de innovación y competitividad, se requiere desafiar con ventaja en los mercados locales, regionales e internacionales, pues no es suficiente la dinámica gerencial, expresada en calidad, novedad, marca y eficiente atención al cliente; hay que tener las herramientas necesarias para manejar un lenguaje universal financiero. María Luisa González

En un mundo interconectado y de creciente interdependencia económica, las empresas se enfrentan a un mercado global cada vez más exigente y competitivo que requiere de los empresarios la adopción de una perspectiva financiera global. El conocimiento de las finanzas internacionales que abarca las finanzas corporativas y la economía internacional le permite al empresario entender el rol del contexto financiero internacional sobre su negocio y le ayuda a definir el grupo de acciones necesarias para crear relaciones comerciales exitosas con otros países. Este libro ofrece al lector un completo recorrido por el mundo financiero, económico e institucional en el que la empresa desarrolla sus actividades y lo introduce a los conceptos, actores y prácticas en áreas como la gestión financiera internacional, el comercio internacional, el sistema financiero internacional, el sistema monetario internacional, los mercado financieros y la inversión extranjera. Con este libro el lector estará capacitado para entender y analizar los aspectos básicos de una gestión financiera internacional en la empresa.

El presente libro pretende apoyar en forma positiva, fácil y didáctica el trabajo de los gerentes de ventas en las compañías de Colombia y el mundo. Es una herramienta útil para la planeación, organización, dirección, evaluación y retroalimentación de la fuerza vendedora, mediante una serie de propuestas temáticas de interés común que facilitan el éxito en la penetración de nuevos mercados o para la supervivencia en los actuales. Este documento de consulta gerencial permanente también incluye ejercicios de progreso formativo, estudios de caso, lecturas motivadoras y mensajes especiales para compartir con su equipo vendedor y hacer más dinámicos sus eventos de capacitación y fortalecimiento organizacional.

Esta obra es una de las más completas sobre hidráulica escritas originalmente en castellano. Así mismo, está adaptada al contexto colombiano pues utiliza la terminología usada en la más reciente legislación nacional y distrital (Decreto N.º 528 del 24 de noviembre de 2014) sobre uso y administración de recursos hídricos.

La medición y gestión (manejo) del riesgo es una disciplina relativamente nueva, que ha surgido con gran dinamismo después de episodios de inestabilidad y crisis financieras que se presentaron en las décadas del ochenta y noventa, como por ejemplo: la crisis de la deuda externa en la mayoría de países latinoamericanos en los ochenta, la caída de la Bolsa de Nueva York en 1987, la explosión de las burbujas financieras e inmobiliarias en Japón en los noventa y la de las empresas ?.com? a finales de los noventa, el ?tequilazo? en México durante 1994, la crisis financiera en el sudeste asiático en 1997 y las de Rusia y Argentina en 1997 y en 1998, respectivamente.

Una nueva economía energética global está surgiendo a medida que los combustibles fósiles disminuyen, la polución del aire empeora y la preocupación acerca de la inestabilidad climática ensombrece el futuro del carbón, el petróleo y el gas natural. La vieja economía, dinamizada principalmente por el petróleo y carbón, está siendo reemplazada por la energía solar y eólica. La gran transición explica el acelerado ritmo de la revolución energética global, muchos países están adoptando energías limpias y renovables. Usualmente, las instalaciones fotovoltaicas eran de pequeña escala y se encontraban en los tejados residenciales. Ahora, además de esto, miles de proyectos solares a gran escala están en desarrollo o construcción. Se están viendo progresos: algunos de los parques eólicos chinos producirán tanta electricidad como varias plantas de energía nuclear y un sistema de transporte eléctrico integrado con el uso de la bicicleta podrían mejorar la movilidad.

Algunos de los vertiginosos avances que han sufrido las ciencias de la computación re­flejados en las ramas de la Ingeniería de Sistemas, Informática y carreras afines y del aprendiz autodidacta se han basado en el paradigma de la programación orientada a objetos y desde luego en la programación a través de Internet. Por ello, presentamos la obra Lógica de programación orientada a objetos, la cual es de gran ayuda a todo aquel que quiera incursionar por primera vez en la solución de problemas a través de un computador, donde el razonamiento lógico debe predominar para que se puedan alcanzar soluciones correctas.

A través de mi experiencia en el sector financiero y luego en el académico, he notado en estudiantes de las diferentes áreas administrativas y contables, así como en personas quienes de una u otra forma tienen la necesidad de abordar y aclarar conceptos relacionados con el comportamiento del dinero a través del tiempo, la dificultad en la asimilación de conceptos financieros que permitan aclarar los resultados económicos y monetarios para poder llegar a la toma de una decisión, cuando se tiene en cuenta consideraciones como modo, tiempo, tasas de interés, etc. En esta edición se han ampliado algunos conceptos que considero importantes para los estudiosos del tema, pero sin perder el horizonte de hacer más sencillo y comprensible el manejo de las matemáticas aplicadas al sistema financiero. Su forma de estudiarlas se inicia con la identificación del procedimiento que permita identificar la fórmula que, al aplicarla, facilite la interpretación y contribuya a la solución de problemas financieros presentados con frecuencia en toda empresa. En la parte final de esta obra, se agrupan las fórmulas más importantes aplicadas a los diferentes ejemplos y ejercicios propuestos en los capítulos del libro.

La logística es necesaria para organizar los procesos de una empresa, especialmente en relación con la cadena de suministros. A fin de lograr, efectivamente, la administración y optimización de estos es necesario identificar y seguir ciertas normas de operación. Gracias a la experiencia del autor, tanto laboral como académica, se presenta aquí una serie de principios a tener en cuenta en la gestión logística. Este es un manual de consulta indispensable para la comunidad logística en Latinoamérica, pues define cada uno de los principios utilizados en la operación de la cadena de suministros, desde su funcionamiento (inventarios, almacenes, transporte) hasta el mercadeo, uso de las TIC y costos logísticos que intervienen. La obra es un aporte para estudiantes y profesionales de las áreas de Tecnología, Ingeniería y Administración, y demás involucrados en gestión logística integral.

La supervivencia y éxito de una empresa depende, entre muchos otros factores, de la imagen o identidad que ha creado para atraer y mantener a sus clientes. La creación y gestión de la marca (Brand), hasta hace unos años, estaba bajo el control de la empresa misma e incluso de los medios de comunicación tradicionales. No obstante la revolución que produjo la aparición del Internet, en cuanto a la multiplicación de medios y canales de comunicación, ha potenciado la influencia y percepción de los consumidores frente a la reputación de la marca. Lo que es un arma de doble filo, pues así como se puede desarrollar una buena imagen así mismo puede ser destruida. Este libro pretende ser una guía para comprender la relación de las marcas y las plataformas digitales, principalmente, las redes sociales. Para ello analiza los conceptos de reputación, management y redes sociales; revisa las métricas más utilizadas para evaluar la influencia de una marca y los factores de éxito en la gestión de las mismas en internet.

La importancia de este trabajo está en enseñar a utilizar y degustar los vegetales, frecuentemente olvidados en nuestra alimentación. No se trata de una dieta vegana sino ovo-lacto-vegetariana. Pues en las preparaciones se usa aceite vegetal y crema baja en grasa; ningún alimento es frito, sino salteado, es decir, se usa el aceite necesario para evitar que las verduras se adhieran en las vasijas al asarlas. Esta publicación contiene recetas sanas, probadas y fáciles de elaborar. Inicia con situaciones culinarias (menús) para Lucyrse y continúa con nuestras costumbres a la hora de comer: entradas, sopas o cremas, acompañamientos, platos principales y, finalmente los postres. Al cocinar, en mis pensamientos siempre están las parejas jóvenes, personas solteras y todas aquellas que disfrutan de la sana y buena mesa, como yo.

El diseño y la implementación de sistemas y la manipulación de bases de datos utilizan los lenguajes LDD (Lenguaje de Definición de Datos) y LMD (Lenguaje de Manipulación de Datos). Los autores ofrecen una obra que permita el uso de estos lenguajes a quienes están encargados de administrar sistemas informáticos y sus desarrolladores. El libro presenta una propuesta para modelar bases de datos y su implementación a partir de los fundamentos que guían la construcción de estas. Cubre instrucciones en SQL, incluyendo técnicas de aplicación para afinar el modelo de datos para ser implementado en un motor como SQL Server. Además abarca la teoría de la normalización y sus técnicas para establecer un modelo de datos con alta calidad. El libro está dirigido a estudiantes de las áreas de tecnologías de la información y las comunicaciones, desarrolladores de software, técnicos y profesionales de aplicaciones web y móviles.

El sector retail ha tenido un acelerado desarrollo en lo referente a formatos de negocio e interacción entre los comercios. Por ello se presenta aquí una guía para implementar y desarrollar el merchandising como herramienta de gestión gerencial, basada en la experiencia laboral del autor y su recopilación práctica de la teoría del merchandising. La obra inicia ubicando el contexto de la Promoción del mix de marketing; describe y de­fine los conceptos básicos del Merchandising, desde el ejercicio comercial real; presenta los modelos de implantación y organización de los puntos de ventas en el retail moderno, tradicional, especializado y de servicios; incluye las percepciones olfativas y auditivas, y los avances tecnológicos que se involucran en el merchandising. El libro va dirigido a estudiantes de mercadeo, diseño, publicidad y afi­nes; profesionales y dueños de establecimientos comerciales con interés en aplicar el merchandising en sus empresas.

La postmodernidad económicamente está estimulada por el consumo y la masificación de los medios de comunicación y la tecnología. La banca de inversión ha existido desde la antigua Roma, por ello el autor recoge sus operaciones a lo largo de la historia hasta la actualidad para poder transmitir la manera de interactuar exitosamente con ella. La obra parte de una fundamentación histórica para definir la banca de inversión; describe la dinámica de los bancos de inversión y de los fondos de capital privado y sus operaciones; aborda la manera de interactuar con los banqueros de inversión y concluye con lecciones escogidas de banca de inversión. El libro va dirigido a empresarios, a banqueros comerciales, a innovadores ejecutivos y a inversores; así como a académicos y estudiantes de las áreas de finanzas, economía, administración de empresas e ingeniería industrial.

Vivir en sociedad, vivir bien en sociedad, implica reconocer al otro, desde las actitudes sencillas como ciudadanos hasta la gestión estatal, a partir del ejemplo y la docencia se puede lograr una sociedad virtuosa. En este sentido se evalúan las prácticas solidarias, pero no solo desde los proyectos que realizan algunos individuos y organizaciones, ya que la Responsabilidad Social se ha ido consolidando en el sector empresarial como en el educativo. Debido a lo anterior, es necesario estudiar el impacto de tales proyectos, cómo se articulan y cómo se desarrollan dentro y entre las organizaciones, visibilizando a los protagonistas que se benefi­cian con estos proyectos, a saber, la comunidad. Este texto contiene enfoques teóricos sobre la administración de organizaciones en relación con las prácticas solidarias, para, ­finalmente, entender el emprendimiento bajo el paradigma de la Responsabilidad Social incorporando la noción de lo colaborativo.

La supervivencia y éxito de una empresa o negocio depende entre muchas otras cosas de la creatividad de sus directivos y administradores para afrontar el entorno en el que se desarrolla, modificando sus modelos de negocio y cambiando su forma de innovar y crear valor. En esta era que se encuentra en constante cambio, se evidencia aún más este constante cambio debido principalmente a los avances tecnológicos. El autor pretende ofrecer algunas pautas que permitan promover la innovación en la empresa, no solo en la dirección sino también en todos los niveles de la organización, partiendo de una noción general del funcionamiento de nuestro cerebro respecto a la generación de nuevas ideas y analizando las cualidades que promueven la creatividad y la innovación; con el fin de tener un ambiente apto para encontrar soluciones nuevas a los desafíos que se presentan a diario.

La actividad médica requiere una evaluación sistemática que determine el adecuado cumplimiento de las reglas que le corresponden, es decir, determinar la calidad con la cual brinda sus servicios de salud, de modo que la institución pueda asegurarse de brindar la mejor atención médica posible teniendo en cuenta los procedimientos, uso de recursos, entre otros. La labor del auditor médico se ve, a veces, entorpecida, ya que este no posee las herramientas para la evaluación de procesos y la construcción de indicadores de salud propias de la epidemiología; esta permite, a la larga, crear estrategias para medir la calidad. Por ello, en este texto se presenta la relación entre ambas disciplinas, a fin de que el auditor pueda complementar sus conocimientos y realizar una evaluación adecuada del servicio de salud.

El metabolismo es el proceso que permite la vida, es el conjunto de transformaciones químicas que ocurren en los seres vivos. Dichas transformaciones son necesarias para que nuestro cuerpo reciba la energía suficiente para vivir con salud y bienestar. Uno de los problemas de salud que aqueja a millones de personas al rededor del mundo es el sobrepeso, problema que se debe, principalmente, a los hábitos alimenticios que afectan de manera directa el funcionamiento del metabolismo. Por ello y para gozar de una buena salud, es importante conocer con detalle su funcionamiento para mejorar su salud y gozar de una figura esbelta, acelerando su metabolismo. Este libro es la clave para recuperar su salud y su figura, pues le ofrece las recomendaciones y datos que le permitirán lograr la talla que tanto anhela y mejorar su calidad de vida.

Llegar a ser un empresario exitoso no obedece a una ?fórmula mágica? que le permita hacerse rico de la noche a la mañana. Es producto del esfuerzo inteligente, de tiempo y del desarrollo de habilidades empresariales, con el fin, no sólo de generar ganancias para sí mismo, sino también lograr la independencia económica, de modo que el empresario sea próspero; prosperidad entendida más allá de la riqueza material sino la que implica el desarrollo personal. El libro presenta pautas y sugerencias, de acuerdo a principios que no se pueden dejar de lado para emprender un negocio y hacerlo crecer de manera independiente y exitosa. Estos contienen altos valores morales y éticos, dando cuenta que lo que hace falta no es ser privilegiado, sino tener ganas y saber tomar decisiones. Está dirigido a jóvenes, adultos y entusiastas emprendedores, que quieran mejorar su calidad de vida y la de su sociedad. El trabajo propio no solo da libertad, sino también autonomía y prosperidad.

La información de costos es fundamental para decidir las estrategias gerenciales. Los indicadores de costos sirven para el control, evaluación, planeación y desarrollo de pronóstico para los proyectos de producción, comercialización y financiación de las organizaciones. Esta obra presenta los conocimientos esenciales para abordar de manera práctica los procedimientos de diseño, implementación y operación de los sistemas de información de costos; presenta los fundamentos de la descripción contable de costos y las metodologías de medición de estos; explica la incidencia de la normatividad internacional en la política de los mismos. Este libro va dirigido a los estudiantes y profesionales de las áreas de Contaduría pública, Administración, Ingeniería industrial y carreras a­fines.

Esta nueva edición del libro Contabilidad de entidades de economía solidaría presenta la dinámica, descripción y políticas de la contabilidad del sector solidario en Colombia de acuerdo con la estructura del Catálogo Único de Información Financiera, expedido por la Superintendencia de la Economía Solidaria, y con base en los decretos 2420 y 2496 de 2015. La estructura está basada en los grupos y cuentas mayores establecidas por las NIC, SIC e IFRS del grupo 1 (Plenas), y de las secciones del grupo 2 (Pyme) para preparadores de información financiara en organizaciones solidarias, y están explicados con ejercicios prácticos y didácticos. Se describen también los impactos que ocasiona la convergencia a normas internacionales como la medición, costo amortizado y valor razonable mediante cuadros analíticos y comparativos. Este es un texto guía esencial para estudiantes de Contaduría Pública, Administración y para auditores y revisores fiscales de organizaciones del sector solidario en Colombia.

La transición a las NIIF está llevando a las empresas a considerar de manera autónoma las normas contables y fiscales. En este sentido es necesario configurar un sistema bajo un mismo techo para representar al tiempo los hechos económicos y las bases impositivas. Este texto presenta los principales aspectos teóricos y prácticos de la contabilidad tributaria: describe el tratamiento de los contratos de leasing; el cálculo y contabilización de las utilidades gravadas y no gravadas; las conciliaciones contables-fiscales; el impuesto corriente y diferido de renta; y las cuentas de orden fiscales como mecanismo de registro de las diferencias entre las bases contables y las fiscales. Esta nueva edición incorpora la más reciente legislación contable en Colombia sobre la aplicación de las NIIF y las últimas decisiones en materia tributaria. Es un texto de referencia para estudiantes de Contaduría Pública, diplomados y posgrados en temas tributarios, y profesionales interesados en aprender a conciliar lo tributario y lo contable en los estados financieros.

Se presentan aquí los elementos necesarios para realizar una adecuada contratación de servicios de salud, exponiendo los diferentes modelos de contratación y los elementos legales que deben tener en cuenta el personal de salud y los encargados de la administración en salud, a fin de no incurrir en errores desde el enfoque jurídico. La obra es una herramienta de trabajo, inicia con la revisión de las bases constitucionales de la contratación; en seguida aborda el servicio de salud y los modelos de contratación con sus mecanismos de pago; basados en los conceptos legales aplicables, explica los conceptos de obligaciones, trámites contractuales y responsabilidad civil; finaliza exponiendo la negociación, venta de servicios de salud y las formas de contratación aplicables en nuestro sistema de salud. El libro va dirigido al personal del área de salud en el ejercicio administrativo: médicos, enfermeros; administradores; abogados; aseguradores y directivos y operarios de entidades prestadoras de salud.

Un negocio sin contrato no existe pues este le da vida a la actividad u objeto social del comerciante o productor. También es el eje de un negocio porque establece el objeto, los derechos y obligaciones de las partes, el término para realizarlo y el precio, por ello es una herramienta vital en el desarrollo y crecimiento de la empresa como generadora de riqueza y fuente de empleo. Esta nueva edición del libro De los contratos mercantiles ha sido retitulada para dar cuenta del rol fundamental de los contratos en la actividad empresarial. Para ello el autor describe la teoría general de las obligaciones y los contratos empresariales, los principios del derecho contractual, la contratación mercantil internacional y los precontratos, y provee una útil clasificación de los contratos en típicos, atípicos, intermediación y financieros. Se incluye un nuevo capítulo sobre las garantías empresariales. Abogados y empresarios encontrarán aquí una guía esencial para entrar al campo de los contratos y a su aplicación en cualquier actividad empresarial de comercio, producción o asesoría. También es útil para estudiantes de pregrado y posgrado de carreras relacionadas con negocios como Derecho, Administración de Empresas, Comercio y Economía.

Esta nueva edición de Costos ABC y presupuestos, brinda las herramientas de tecnologías de información que facilitan el manejo de los costos y recursos financieros (elaboración de presupuestos, ajuste de cifras, preparación de proyectos de producción de bienes o servicios) a los responsables de sistemas productivos. La obra busca desarrollar en el lector habilidades para aplicar herramientas de planeación y control de costos, y criterios para juzgar sus resultados; diseñar y aplicar sistemas de Costeo, Financiación y Presupuesto de procesos productivos con el enfoque ABC (Activity Based Costing) y el apoyo de herramientas computarizados; emplear estas para desplegar, resumir, reportar y actualizar la información de los sistemas de producción. El libro está dirigido a estudiantes de Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Economía, Finanzas y Contabilidad, también a responsables de empresas que emplean información contable y financiera.

María Luisa Ortega es ejemplo de lo que significa la palabra gratitud. Tanto en los textos que se recogen en este libro, como en el testimonio de María Luisa misma, es evidente que la humanista, colega y amiga nuestra transgrede la alegoría del escritor romántico alemán Von Kleist en su Teatro de marionetas: sí es posible amar sin trauma, educar sin dejar heridas y conocer sin perder la inocencia ni la alegría de todo descubrimiento primerizo. Cada uno de los ensayos recogidos aquí hablan no solamente de Juan Rulfo, Virginia Woolf, la poesia española o el dilema sobre la muerte, sino sobre la conciencia ética del maestro que se enfrenta a un grupo de alumnos para transmitirle el amor por lso libros por lso libros y l aimportancia de le xpereicnia de al lectura en nuestra vida. ¡Y qué vivan las humanidades!

En la Norma Internacional Contable, la NIC 12 asume el impuesto diferido desde la óptica de las diferencias temporarias bajo el método del pasivo basado en el balance. En Colombia se adolece de inestabilidad normativa en lo tributario y se suma una tarifa impositiva variable; por ello se busca resolver situaciones relacionadas a las diferencias entre las bases contable y fiscal con soporte en la NIC 12. Se presenta la clasificación de las diferencias entre temporales y temporarias pasando por la calidad del impuesto diferido en términos de activo y pasivo, la aplicación de las diferentes tarifas del impuesto de renta, el manejo de las pérdidas fiscales que dan lugar al impuesto diferido, el manejo de la propiedad planta y equipo hasta llegar a la formación del pensamiento estratégico alrededor del impuesto diferido. El libro está dirigido a estudiantes, contadores, revisores fiscales y entes económicos que buscan una solución de situaciones específicas.

La nueva edición de Inventarios. Manejo y control brinda las herramientas y procedimientos para resolver problemas empresariales relacionados con la gestión de inventarios. Introduce los métodos electrónicos de control de inventarios y la creación de escategramas. El texto inicia con las nociones teóricas de los elementos de la gestión de inventarios; luego, trata los modelos básicos determinísticos del control de estos; en seguida, vincula las probabilidades en el manejo de inventarios, a través de sus sistemas de control; finalmente, presenta modelos estocásticos de inventario, aplicando otras distribuciones de probabilidad. El libro va dirigido a estudiantes de Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Economía, y a interesados en emplear la investigación de operaciones para optimizar procesos de inventarios.

El lenguaje de programación Java es uno de los lenguajes más usados en las aplicaciones ya que es un lenguaje multiplataforma, se ejecuta en diversos dispositivos y tiene altos cánones de seguridad. Los autores ofrecen un manual de programación que, además de mostrar las funciones y prestaciones de las diferentes APIS de programación, permite usarlas desde su primera lección. El primer capítulo muestra el manejo del entorno de programación (los conceptos usados son igualmente útiles para cualquier otro entorno). Los capítulos 3 al 9 se encargan de mostrar los elementos básicos del lenguaje (destacando las diferencias con otros). Finalmente, los últimos capítulos dan los elementos para que el lector pueda construir aplicaciones utilizando el lenguaje Java. El libro va dirigido a docentes y estudiantes de programas relacionados con las tecnologías de la información y las comunicaciones.

Hoy en día todas las agendas nacionales e internacionales incluyen lo ambiental en sus políticas. No obstante, ante los problemas sociales, económicos e institucionales pendientes de solución, el tema ambiental pierde prioridad frente a lo verdaderamente importante: el respeto y responsabilidad con el medio ambiente. A partir de una reflexión sobre la problemática ambiental, esta obra ofrece una visión alternativa y práctica de la dimensión ambiental del desarrollo, fundamentada en la comprensión de las complejas relaciones sistémicas existentes entre el hombre y el ecosistema. Estudiantes e investigadores en desarrollo sostenible, políticas públicas y medio ambiente tienen aquí un útil marco conceptual y metodológico para proponer y liderar proyectos relacionados con el medio ambiente.

El libro presenta y analiza, de manera práctica, clara y didáctica, las estrategias exitosas de atención, servicio y fidelización de clientes, revisando los diferentes enfoques y herramientas conceptuales y operativas para la implementación de procesos de mejoramiento en ese sentido, además de destacar este enfoque como una filosofía y estrategia tendiente a crear y fidelizar clientes, rentables y satisfechos, mediante una relación empresa ? cliente, que se constituya en algo más que una simple transacción. Esta segunda edición, aumentada y mejorada, incluye aspectos teóricos y prácticos, además de talleres, reflexiones y ejercicios, está dirigida a estudiantes y profesionales de disciplinas afines a la administración e ingeniería; a empresarios, emprendedores y al público interesado en esta temática.

Existen problemas matemáticos que no pueden ser resueltos por los métodos analíticos conocidos. Por ello los autores se propusieron buscar métodos para hallar soluciones aproximadas, tratando de controlar el margen de error que aparece en la ejecución de los procesos utilizados. El libro inicia con la teoría del error, basada en las sucesiones; continúa con la definición de las series de Taylor; la resolución de ecuaciones reales; muestra un algoritmo completo para hallar las raíces reales de un polinomio; se estudia el ajuste de curvas, empezando por el método de mínimos cuadrados hasta la interpolación; luego estudia la integración, centrada en los métodos Newton-Cotes y sus errores; finalmente, se utiliza el teorema de Taylor para la aproximación de la derivada. El libro va dirigido a estudiantes de pregrado y posgrado de todas las ingenierías y ciencias básicas.

Guía para la revisoría fiscal basada en los pronunciamientos internacionales de aseguramiento de la información del IAASB y en el entendido que aquel puede cumplir su función mediante auditorías de control interno, de cumplimiento de leyes, regulaciones y de gestión, además de las auditorías y revisiones de información financiera histórica. El libro desarrolla el proceso de planeación y ejecución de la revisoría fiscal en las siguientes fases: etapa previa y definición de los términos del trabajo; planeación; procedimientos de auditoría en respuesta a los riesgos valorados; fase final de la revisoría fiscal; y control de calidad de los servicios. Para cada una de estas fases presenta capítulos basados en las normas internacionales de auditoría y aseguramiento adoptadas por Colombia. Los contadores públicos, economistas, administradores de empresas, auditores internos, sector académico y demás profesionales que integran los grupos de trabajos de la revisoría fiscal estarán interesados en este texto.

Las funciones del revisor fi­scal ?que ­figura en la legislación colombiana desde 1931- van más allá del dictamen de los estados ­financieros: es una fi­gura esencial cuya vigilancia del buen hacer y apego a las normas en comunidad son garantía de confianza para inversionistas, el Estado y la sociedad en general sobre el actuar de empresas y sus administradores. Este libro explica una de las actividades más exigentes de la ciencia contable: sus fundamentos y marco conceptual, el marco legal, sus funciones y relación con la actividad empresarial y sociedad, los tipos de informes y comunicaciones que debe rendir, así como el estricto marco ético que la cubre. Esta tercera edición ha sido actualizada con las últimas normas sobre el ejercicio de la revisoría ­fiscal, las NAI, NIA e Informes de Actos de Corrupción. Además de revisores fi­scales, esta obra será de interés para contadores públicos, abogados comerciales, gerentes y funcionarios públicos en entidades de inspección, vigilancia y control, así como para estudiantes de Contaduría Pública, Administración de Empresas y Derecho.

La auditoría de estados financieros está evolucionando continuamente, así como sus estándares guía, su eficacia y valor informativo. La Unión Europea, los Estados Unidos y el Reino Unido son los principales impulsores de las tendencias que la orientan en el mundo. Aquí encontrará un análisis de estas, con sus similitudes y diferencias, conflictos y aciertos. Esta publicación está organizada en cinco partes, divididas en varios capítulos que le permiten al lector navegar de acuerdo con sus intereses y curiosidades: (1) Contexto, (2) El nuevo reporte del auditor, (3) Auditoría de modelos financieros, (4) Tecnología y (5) Colombia. El lector encuentra aquí buen material para apoyar sus propios análisis, reflexiones y acciones. Ciertamente, muchas de estas cosas todavía no han llegado a Colombia y posiblemente nunca lleguen, lo que no quiere decir que no se estén dando en el mundo, con fuerza y tendencias claras. El libro fue preparado para contadores públicos, auditores de estados financieros y revisores fiscales. Está dirigido a la gente joven que quiere abrirse un camino en el difícil mundo de la auditoría de estados financieros y a los veteranos que estén dispuestos a liberarse de las ataduras normativas y enfrentar los retos del presente.

La topografía es una ciencia que avanza a grandes velocidades y cada día se realizan procesos con una gran eficiencia y mayores precisiones; los autores, como fruto de su ejercicio profesional, investigativo y docente, presentan los conceptos actualizados y las aplicaciones de la topografía en el desarrollo de obras civiles. Esta obra explica detalladamente los conceptos principales del área de topografía y las diferentes metodologías para la realización de proyectos, abordando de manera clara y precisa las temáticas de planimetría, altimetría y su combinación en la generación de modelos digitales de terreno y planos topográficos. Dirigido a estudiantes, docentes y profesionales en Ingeniería que tengan relación con el campo de la topografía y su aplicación a proyectos de infraestructura.

Las empresas familiares juegan un rol importante en la economía de los países, pero, para crecer y consolidarse, enfrentan desafíos particulares que son propios de su organización, en la cual los miembros, además de socios son también parientes. Los autores crearon un innovador modelo que brinda a los emprendedores las mejores prácticas para que sus empresas familiares sean sólidas y sostenibles en el tiempo. Su propuesta consiste en un proceso de profesionalización que tiene como objetivos primordiales mantener y fortalecer la unidad y compromiso del grupo familiar, así como alcanzar la competitividad de sus negocios. Líderes, empresarios, ejecutivos de empresas familiares y todos los emprendedores en general tienen en este texto una guía para lograr sus objetivos y formar la empresa que siempre han deseado.

El Código General del Proceso, o Ley 1564 de 2012, es la norma procesal más importante en los campos civil, comercial, agrario y de familia en Colombia, y rige todas las actuaciones judiciales que no tienen un régimen especial. Entró en vigencia en todo el país el 1 de enero de 2016 y reemplazó al anterior Código de Procedimiento Civil. Está compuesto por 627 artículos repartidos en cinco títulos: Sujetos del proceso, Actos procesales, Procesos, Medidas cautelares y cauciones, y Cuestiones varias. Esta edición, dirigida a estudiantes y docentes de derecho, funcionarios judiciales y abogados litigantes, ha sido comentada y concordada a partir de extractos del Diario Oficial, leyes y jurisprudencias, y va precedida de una descripción de sus innovaciones en materia procesal.

El reto de toda empresa en el escenario digital es uno solo: cómo trascender y consolidar una audiencia. Hoy por hoy las áreas de mercadeo han abierto paso a un nuevo profesional que aplica las estrategias del mundo brick (ladrillo) al mundo click (interactivo), el community manager, quien por medio de contenidos y análisis de métricas hace seguimiento a los cambios de opinión y necesidades de la audiencia en redes sociales. Su objetivo final es posicionar la marca en internet y establecer canales de información eficientes entre la empresa, clientes y consumidores. Este libro presenta a los lectores los conceptos y actividades que rodean a la profesión del community manager y les da una visión gerencial de este nuevo profesional de la comunicación y el mercadeo. En este sentido, el autor analiza alcommunity manager como gestor estratégico de la comunicación de marca y parte integral de la estrategia de mercadeo corporativa; expone casos de consolidación de ecosistemas digitales en marcas nacionales y extranjeras; presenta una clasificación de las redes sociales; y describe la importancia de las métricas en la definición de índices de desempeño en redes sociales. Estudiantes y profesionales de Mercadeo, Administración, Comunicación Social, Publicidad y Diseño Gráfico con interés en mercadeo digital y redes sociales tienen en este libro un valioso texto guía sobre un perfil profesional cuya demanda está creciendo en diversos sectores de la economía.

Escribir y sustentar una tesis de grado es una aventura emocional e intelectual para el estudiante y su director, donde la con­anza y la comunicación son determinantes en el éxito de los procesos de investigación, escritura y sustentación. En este equipo, el director, asesor u orientador de tesis, es alguien que sabe escuchar, motivar y encaminar al estudiante en el largo proceso de investigación para establecer los límites científicos, empíricos e institucionales necesarios de un trabajo que involucra tiempo, recursos y costos. Este libro es el complemento de Cómo hacer tesis de maestría y doctorado de los mismos autores, pues propone un modelo de dirección de trabajos de grado en licenciaturas, programas profesionales y de posgrado (maestría y doctorado). Con base en una exhaustiva revisión de fuentes documentales y de entrevistas a estudiantes y directores de tesis, el libro explica las tipologías de tesis y sus características; define el rol de director de tesis y sus funciones; plantea un modelo de dirección sustentado en seis etapas; y ofrece un modelo de revisión documental para directores y estudiantes. Cómo dirigir trabajos de grado, tesis de maestría y doctorado es un libro único en el campo de la educación superior hispanoamericana pues resalta el papel del director de tesis como guía y catalizador en el largo y complejo camino de la investigación académica. Profesores de planta y cátedra en su papel de directores de tesis tienen en sus manos un valioso texto de referencia para una actividad que promete crecer en los próximos años. Sin embargo, todo aquel involucrado en la experiencia de investigar, escribir y sustentar una tesis de grado encontrará ideas, modelos y procedimientos valiosos sobre el marco de la investigación académica.

El gerente exitoso obtiene su formación de dos grandes fuentes: la práctica acumulada de experiencia profesional y el tiempo dedicado al aprendizaje formal en la universidad. En medio de un ambiente empresarial dinámico y competitivo, líderes y empresarios deben preocuparse cada día por desarrollar, perfeccionar y ampliar sus competencias gerenciales pues estas son generadoras de ventajas competitivas para su desempeño profesional y las empresas donde trabajan. Este libro pretende convertirse en un material de apoyo y reflexión sobre las competencias gerenciales, que incluyen los rasgos, los motivos, la imagen personal, los valores y el rol social del individuo en la sociedad. La obra presenta los conceptos más aceptados sobre las competencias gerenciales, describe cada una de las competencias que caracterizan a un buen directivo y las analiza desde el punto de vista de su evaluación. En esta segunda edición se han agregado estudios de caso y ejercicios prácticos al final de cada capítulo. Empresarios, profesores, estudiantes y aquellos interesados en liderazgo, motivación y gestión de empresas tienen aquí un libro de referencia sobre la importancia de poseer y usar sus conocimientos para ejercer una gerencia exitosa. La obra es útil también para estudiantes de carreras como Administración de Empresas, Psicología y Comunicación Social.

Este es el primer texto de enseñanza de contabilidad preparado directamente bajo el marco de las niif para Pymes en Colombia. Para ello, los autores tuvieron en cuenta la legislación nacional vigente sobre la materia y la normatividad expedida por el International Accounting Standards Board, organismo emisor de los estándares de información financiera para pequeñas y medianas entidades. Además, los estudiantes podrán acceder a los contenidos del portal www.aprendeifrs.co, desarrollado por los autores para optimizar el aprendizaje de los temas contables y financieros bajo el marco de las niif.

La contabilidad es el lenguaje de los negocios y el soporte de las decisiones de los hombres de negocio, el no llevar la contabilidad de acuerdo a las normas de contabilidad, es como guiar un avión sin medidor de gasolina, altímetro, velocidad o brújula.» Bajo este precepto, se estructura una obra esencial de consulta y estudio para todo profesional que se vea en la necesidad de desempeñar labores de contabilidad en los negocios, y que requiera aprender el manejo de conceptos contables ágiles que faciliten el aprendizaje, tanto teórico como práctico. Su exposición clara y sucinta de los componentes nucleares de la contabilidad y manejo de finanzas de una empresa son claves también para estudiantes de diferentes áreas de la contabilidad. Los procesos aquí detallados se rigen por las normas de contabilidad actuales en Colombia. La obra analiza el desarrollo de la contabilidad, se adentra en los principios que rigen la contabilidad en Colombia, contextualiza sus fundamentos teóricos y prácticos y hace comprensible el ciclo contable a través de sus conceptos base. Desarrolla asimismo el proceso de la contabilidad en forma práctica a la creación de una empresa y elabora documentos y reportes de libros, cierre contable y estados financieros.

El Costeo Basado en Actividades (ABC, sigla de Activity-Based Costing) busca asignar a los productos y servicios los costos de los recursos y las actividades involucradas en su fabricación. Esta metodología de costeo asigna mayores costos indirectos a los costos directos de un producto o servicio, su aplicación y análisis en el tiempo permite a gerentes tomar decisiones sobre precios y procesos que lleven, en últimas, al incremento de la rentabilidad empresarial. La segunda edición de Costos y Presupuestos ABC enseña a los lectores a desarrollar habilidades en la planeación, aplicación y control de herramientas de costeo ABC con el apoyo de las tecnologías de información. El libro enseña a diseñar y aplicar sistemas de costeo, financiación y presupuesto de procesos productivos; programar y asignar costos a procesos; realizar esquemas de costos y utilidades; producir informes de producción; y a controlar y analizar líneas de producción con gastos compartidos. La obra incluye ejercicios prácticos creados con Microsoft Excel y los resultados siguen las recomendaciones de las NIIF (Normas Internacionales de Información Financiera). Este es un texto útil para estudiantes de pregrado y posgrado de Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Economía, Finanzas y Contabilidad, así como para el autoaprendizaje, y se convierte en texto de referencia para administradores y directores de producción que requieran planear y manejar información de costos.

La caída de los precios, recesiones económicas y el aumento de la competencia en el mercado han obligado a las empresas a reelaborar sus análisis de costos, evaluar los resultados y controlar las operaciones. El estudio y revisión de los costos es indispensable en las organizaciones que aspiran a sobrevivir, pues les permite encontrar la mejor forma de determinar y distribuir costos para lograr precios de venta competitivos y sustentables en el mercado. Esta obra es el resultado de una larga trayectoria profesional y académica del autor en los costos y su relación con la gestión empresarial. Está compuesta de dos partes: la primera estudia los diferentes métodos y sistemas de costos, mostrando las bondades y características de cada una, incluyendo el costeo mediante sistemas ERP (Enterprise Resource Planning); y la segunda explica cómo sacar provecho de la información de costos para realizar una mejor gestión empresarial y tomar decisiones que agreguen valor a la empresa. Costos y Gestión Empresarial está dirigido a estudiantes y profesionales de Ingeniería Industrial, Ingeniería Química, Administración de Empresas, Contabilidad y Finanzas con interés en implementar y mejorar los sistemas de costeo en una empresa y lograr, con ello, una mayor competitividad y eficiencia.

Las cuentas de orden en contabilidad surgen ante la necesidad de dejar registrados movimientos de valores, derechos reales y responsabilidades contingentes dentro de la complejidad de transacciones de un ente contable. Sirven para revelar posibles incidencias futuras en la empresa, reflejar evidencias de situaciones comerciales y mostrar las diferencias de valor existentes entre las cifras incluidas en los estados financieros y las utilizadas en declaraciones tributarias. En la presente convergencia a las Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF), las cuentas de orden en Colombia están vigentes en la legislación colombiana. Este libro describe las generalidades de las cuentas de orden, la información a incluir en estas y los cuatros tipos de cuentas: contingentes, fiscales, de orden y control. En cada grupo de cuentas se explican las clasificaciones, normas relacionadas (nacionales e internacionales), revelación en los estados financieros, ejemplos ilustrativos y uso de los papeles de trabajo relacionados. La obra sigue los lineamientos de presentación de estados financieros en empresas colombianas (Decreto 2649 de 1993) y la más reciente sobre la revelación de diferencias entre bases contables y fiscales en la transición al marco internacional contable (Decreto 2548 de 2014). Cuentas de orden es un texto de referencia útil para contadores en empresas colombianas pues las cuentas de orden, según el Decreto 2649 de 1993, son consideradas un elemento de los estados financieros.

Toda actividad humana se inicia y desarrolla en medio de una reunión o evento que, por lo general, se estructura y funciona de acuerdo con un protocolo u orden establecido. Existen varios tipos de eventos pero todos buscan sentar las bases para lograr el bienestar, el entendimiento y la convivencia pacífica. Este libro introduce al lector de manera práctica a las distintas modalidades de organización de eventos: técnicas abiertas (simposio, taller, mesa redonda, panel y charla, entre otros), técnicas cerradas (Philips 66, foro, comité, seminario y círculo de calidad), reuniones gerenciales y soluciones grupales de problemas (tormenta de ideas, técnica Delfos, grupo focal, entre otros). Así mismo, incluye descripciones de nuevas técnicas basadas en las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) y su aplicación en el mundo de las redes sociales. Dinámica de grupos es un texto de referencia práctico para personas con interés en organizar un evento en los ámbitos educativo, profesional y académico. Sin embargo, dado su enfoque organizacional y gerencial, será de utilidad en carreras como Pedagogía, Comunicación Social, Administración de Empresas, Sociología, Psicología y Ciencias Políticas.

La economía como disciplina nació oficialmente en el siglo XVIII con la publicación de La riqueza de las naciones, de Adam Smith. Sin embargo, temas como propiedad, producción, mercados, oferta y demanda ya habían sido tratados por expertos de diversas disciplinas. En Colombia, el pensamiento económico se insertó lentamente desde la Colonia con la introducción de la moneda, el comercio y las relaciones de producción industrial, e ingresó a la modernidad con la creación del Banco de la República en 1923. Este libro que llega ahora a su quinta edición repasa los fundamentos de la entrada del pensamiento económico moderno a Colombia por medio de la creación de instituciones como el Banco de la República y la Bolsa de Valores, e introduce al lector a los sectores público y privado, la apertura económica de finales del siglo XX y el mercado internacional. Así mismo, ofrece un recorrido por el contexto económico del país a través de los conceptos de la teoría económica vigente. Este libro es un valioso texto de referencia para estudiantes del nivel de pregrado en Economía, Administración de Empresas, Contaduría Pública, Finanzas, Derecho e Ingeniería Industrial, y sirve también como introducción a la economía nacional para el público general.

La explotación indiscriminada de los recursos ambientales nos ha llevado a pensar que somos externos al medio ambiente. Sin embargo, las denuncias sobre el cambio climático, contaminación de océanos y sequías alrededor del mundo demuestran que la balanza hombre-naturaleza no es sostenible si los gobiernos y el sector privado continúan promoviendo la extracción descontrolada de recursos naturales en pro del incremento de las economías. Una educación ambiental promovida por personas informadas, enmarcada dentro de políticas educativas claras en el nivel nacional y local, es necesaria para promover conciencia sobre el uso y gestión responsables de los recursos naturales. Las autoras de este libro ofrecen un amplio marco conceptual, histórico y legal-normativo de la educación ambiental que les permite entrar a describir en detalle cómo promover una relación sana con el medio ambiente desde la educación y la gestión ambiental en colegios y comunidades. El libro concluye con un capítulo sobre la evaluación de la enseñanza en educación ambiental y demuestra su rol fundamental en el mejoramiento de los programas, el progreso en el aprendizaje y, en últimas, la mejoría del medio ambiente. Inspirado en experiencias peruanas, Educación ambiental para el desarrollo sostenible del presente milenio servirá de texto guía y de consulta a profesores de colegios y universidades en varias ramas del saber, directores académicos y encargados de políticas públicas en temas ambientales en países de América Latina. El libro incluye guías de enseñanza y actividades pedagógicas en el Sistema de Información en Línea (SIL).

¿Qué espera alguien cuando invierte su dinero? ¿Buenos rendimientos? ¿Recuperar la inversión completa? ¿O simplemente experimentar la sensación de riesgo de ganarlo ?o perderlo? todo en un segundo? El campo de las neuro­finanzas, o ­finanzas conductuales, aborda la relación emocional entre el ser humano y el dinero, y puede llegar a explicar las razones detrás de la crisis fi­nanciera del 2008. En esta obra el autor describe el papel de las emociones y el entorno financiero sobre el inversionista en su afán de riqueza, creación de valor y sostenibilidad. Para ello, utiliza un modelo propio de análisis de comportamiento (LOFB 1) que describe perfi­les de inversores de acuerdo con su actitud hacia el dinero, racionalidad y capacidad de decisión en tiempo real. Una obra que nos hará reflexionar sobre nuestros sentimientos hacia el dinero y la vasta influencia en nuestras vidas.

Este manual busca facilitar el primer contacto del pastelero con las tareas propias de la pastelería dulce y salada. Para tener éxito como gerentes de proyectos de pastelería, estudiantes y profesionales deben estar familiarizados con el proceso completo de elaboración, que inicia con el aprovisionamiento de las materias primas, pasa por la preparación de las elaboraciones y los productos, y termina en la conservación y regeneración de los productos. Luego de explicar las operaciones y técnicas básicas en pastelería-repostería, y el uso de implementos de cocina, el libro presenta los diferentes tipos de masas, elaboraciones semifrías, cremas, baños y preparados a base de frutas, y coberturas. Así mismo incluye un capítulo sobre pastelería salada, procesos de elaboración, técnicas y principales elaboraciones saladas. Cada capítulo contiene ejercicios de repaso y autoevaluación al final, junto con un resumen de los contenidos. Estudiantes de cursos de pastelería, repostería, cocina y, en general, cualquier persona interesada en la industria alimenticia, encontrará en este libro un compendio básico de los materiales y fórmulas para planear, realizar y conservar ingredientes y elaboraciones en pastelería y contería. El texto, publicado inicialmente en España, ha sido adaptado al lector latinoamericano.

Albert Einstein afirmó en los años veinte que el valor de la educación radica en entrenar la mente a pensar sobre las cosas que no se pueden aprender de los libros. En el campo de las matemáticas esta afirmación es definitiva puesto que la enseñanza de conceptos matemáticos es poco útil si no está ligada al desarrollo de un pensamiento creativo en los estudiantes, que motive a aplicarlos en la solución de problemas cotidianos. Aplicar algoritmos sin una base en la realidad es casi como estudiar la estructura celular sin utilizar el microscopio. Esta obra propone un cambio de paradigma en la enseñanza de las matemáticas al ofrecer guías para la presentación de conceptos matemáticos a partir de las propuestas de desarrollo cognitivo de Jean Piaget. Los autores presentan ejemplos de problemas en tres niveles con las operaciones matemáticas básicas, ecuaciones y los conceptos de proporcionalidad y porcentaje, que buscan motivar a los estudiantes en la selección de estrategias de solución. En este sentido, la obra plantea una visión pedagógica y creativa de la enseñanza de las matemáticas que reta la postura conductista tradicional. Enseñanza de las matemáticas a través de la formulación de problemas es un texto dirigido a maestros de aritmética y álgebra, así como una valiosa guía para estudiantes de escuelas normales, de pedagogía o con licenciatura en matemáticas y de posgrados y diplomados en docencia universitaria. En suma, a todos los interesados en fomentar el desarrollo del pensamiento creativo y la habilidad para resolver problemas.

Es suicida intentar implementar los estándares/normas o las regulaciones sin conocer a fondo los conceptos que subyacen a los mismos. Se termina trabajando para los intereses de otros a cambio de unas pocas monedas, o como vendedor de reportes previamente negociados, o como un simple firmón de todo lo que le pidan rubricar. Por esa razón aquí encuentra el amable lector lo que muchos no leen y lo que otros no quieren que se conozca: la fundamentación teórica de una práctica profesional que la sociedad reclama sea de la más alta calidad y en el interés de todos.

Desde el siglo XIX, la llamada novela histórica ha sido uno de los subgéneros literarios preferidos entre los lectores. Por eso, no es extraño que estas obras narrativas y las series de reconstrucción histórica en canales televisivos sean hoy fenómenos de audiencia inusitados: las nuevas generaciones tienen curiosidad y avidez por conocer el pasado, su pasado, el que también les pertenece como herederos de la tradición de Occidente; y, si además, se trata de obras que despiertan la imaginación y la fantasía, la tarea de llevarlas hasta ellos será grata y fructífera. Tais de Atenas logra dar una colorida y vívida experiencia de la Atenas del siglo IV antes de Cristo y, a través del relato de Tais, sacerdotisa de Afrodita, nos transporta a antiguas ciudades de la Grecia clásica y nos hace partícipes de la vida de la gente del común, sus creencias, costumbres y pesares; de las ilusiones, luchas y esperanzas de una joven mujer que busca venganza para los asesinos de su familia. Anastassia Espinel, con sus intensas novelas, se convierte en una fuente de ficción histórica y es por eso que, con esta obra, primera de una trilogía, inauguramos la Se-rie Juvenil de nuestra Colección Letra x Letra, para ofrecerles a los jóvenes lectores una ventana a la comprensión de la historia del mundo antiguo, tan necesaria para crear un universo que les permita insertarse en la cultura actual.

En un entorno empresarial altamente competitivo, el manejo estratégico de las finanzas le dará a la empresa una ventaja en el mercado. El gerente exitoso es aquel que logra equilibrar los componentes de inversión, costo, rentabilidad y riesgo por medio de decisiones de corto plazo y largo plazo para maximizar el valor de la empresa para los accionistas. Esta obra ofrece un nuevo acercamiento a las finanzas empresariales al abordarlas a través de las decisiones y estrategias para crear y maximizar la riqueza. En este sentido, el autor propone una metodología de análisis alrededor del concepto de valor empresarial: sus componentes (flujo de caja, estructura y costo de capital, utilidades, dividendos); mecanismos de creación (VPN, TIR, flujo de caja, balanced scorecard, fusiones y adquisiciones); soportes (títulos de deuda, bonos, portafolios de inversión); y formas de medición (valor empresarial, EVA, MVA).

La toma de decisiones empresariales en un ambiente globalizado requiere de una comprensión precisa de la teoría y conceptos propios de las ­finanzas internacionales por parte de los responsables de ellas en las empresas. Esta obra es una alternativa a los textos clásicos de ­finanzas internacionales y está adaptada al lector latinoamericano. Sus cinco secciones ?el contexto de las finanzas, el manejo numérico de sus elementos, la ­financiación internacional, los modelos de decisión y el riesgo cambiario? llevan al lector por los conceptos y modelos necesarios para optimizar las decisiones ­financieras internacionales de la organización.

El objetivo principal de este libro es mostrar y desarrollar aspectos poco conocidos y explorados de Microsoft Project, a través de los cuales el autor propone una serie de recomendaciones para asegurar la confiabilidad de los resultados obtenidos mediante el procesamiento de la información que despliega esta popular pieza de software. El contenido se enfoca en un análisis profundo del manejo de la variable tiempo, abordando la interrelación que existe entre la creación de calendarios de trabajo y su asignación a las tareas, a los recursos y al proyecto mismo, de modo tal que el usuario pueda comprender plenamente ciertas características muy particulares de la herramienta, que de no conocerse suficientemente, se convierten en un factor de incertidumbre y en impedimento para alcanzar su óptimo aprovechamiento.

Este libro plantea una tesis novedosa en el mundo jurídico colombiano, la cual refiere que es posible ampliar la extensa y compleja doctrina científica y jurisprudencial sobre responsabilidad patrimonial del legislador a la actuación del poder constituyente. De esto se desprende que también sería posible, en términos jurídicos, responsabilizar al Estado colombiano por las actuaciones del poder constituyente. Si la Constitución Política de 1991 es finalmente reformada por el Poder Constituyente derivado o incluso al sustituirse o derogarse por el Poder Constituyente Originario, ¿será posible interponer acciones de reparación directa ante la jurisdicción de lo Contencioso Administrativo para exigir indemnizaciones por los posibles daños y perjuicios considerados ?antijurídicos?? El autor basa su tesis en el concepto de responsabilidad patrimonial del Estado, uno de los elementos esenciales del ordenamiento jurídico público, y demuestra que existen fundamentos en el Estado Constitucional, Social y Democrático de Derecho, para establecer la responsabilidad patrimonial del Estado por los actos originados en la sustitución total o parcial de la Constitución por la Asamblea Constituyente o por las reformas a la Carta Política a cargo de los Órganos autorizados para efectuarlas.

La evaluación de los riesgos originados por los agentes químicos en los lugares de trabajo es una de las obligaciones establecidas para los empresarios. Dicha evaluación es compleja, no solo porque los agentes químicos tienen propiedades peligrosas muy diversas, que conllevan distintos tipos de riesgos, sino también porque estos agentes están presentes en una amplia variedad de actividades laborales ya sea por un uso intencionado o no. El hecho de que algunos químicos puedan producir efectos sobre la salud a largo plazo complica aún más su evaluación y control. Por ello, los métodos simplificados de evaluación se han desarrollado considerablemente en los últimos años y están adquiriendo un papel importante cuando se trata el riesgo químico; además se han integrado dentro del esquema general de actuación preventiva. Este libro es una guía para prevenir, reconocer el factor de riesgo, valorar y llevar a la práctica las medidas correctivas necesarias para evitar accidentes con productos químicos.

En esta cuarta Edición se incluyen temas de gran interés en el mundo de la Estadística Actuarial como lo es la aplicación de Métodos Bayesianos a los Modelos de Riesgo Colectivo, utilizados en los seguros. Igualmente se trata el tema de las Pensiones y Jubilaciones dentro del contexto de las Normas de Contabilidad Internacionales NIC19, Basilea y Solvencia II. Al igual que la tercera edición, la orientación de esta obra es hacia la práctica inmediata de todos los conceptos de la Teoría Básica de Riesgo y está dirigida a lectores familiarizados con los conceptos fundamentales de Probabilidad, Estadística, Cálculo Diferencial y Procesos de Simulación Estocástica

Edición actualizada que orienta la aplicación de las normas, instructivos y técnicas para una acertada administración de los procesos de contratación pública. Ofrece un resumen de los documentos expedidos por la nueva autoridad, ?Colombia Compra Eficiente?, para facilitar su comprensión y adecuada aplicación. Compila las leyes que conforman el Estatuto General de la Contratación Pública, normas complementarias relevantes y el reglamento general, con todas sus modificaciones y concordancias, resúmenes de jurisprudencia, explicaciones y comentarios puntuales. Presenta en forma descriptiva el ?paso a paso? del procedimiento en los modos de selección de los contratistas. Realiza un análisis crítico, objetivo, propositivo, de los temas de mayor controversia sobre la materia.

En primera instancia, la obra familiariza al lector con algunos conceptos importantes relacionados con la logística para posteriormente presentar una aproximación a la gestión de costos y gastos en la cadena de suministro, analizando el comportamiento de los recursos utilizados a lo largo del canal de flujo, el impacto de la gestión logística en los estados de resultados y de los costos y gastos en la toma de decisiones. Tras el desarrollo de estos conceptos, el texto establece una clasificación de los costos logísticos, describiendo y analizando los recursos consumidos a lo largo de los procesos que tienen lugar en una red logística. Para poner en práctica los aportes teóricos presentados, el lector simulará la toma de decisiones en situaciones reales tales como: la distribución de productos de una empresa con medios propios o a través de terceros, la definición del tamaño de compra de una materia prima, la selección de un proveedor y un determinado lugar de fabricación, la elección de la mejor alternativa de almacenamiento de una materia prima, la definición del tipo de estantería a utilizar en un centro de distribución, el análisis de los costos logísticos de una empresa comercializadora, la conveniencia de diversos esquemas de distribución y el impacto económico de la tecnificación de un proceso de picking en una bodega.

Edición actualizada con las disposiciones legales, cuyo desarrollo se ha intensificado a partir de la Ley 222 de 1995, así como con el derrotero jurisprudencial, y especialmente con las doctrinas y conceptos de la Superintendencia de Sociedades. Contiene: Derecho a la libre asociación, naturaleza jurídica de las sociedades, personalidad jurídica, requisitos de fondo y forma para la validez del contrato social. Tipos de sociedades: colectiva, anónima, de responsabilidad limitada, comanditarias, unipersonal, pluripersonal, sociedades de hecho y por acciones simplificada. Exposición de grupos empresariales, sucursales y agencias. Gestión interna y externa de la sociedad. Análisis didáctico sobre las causales de disolución de las sociedades señaladas en el Código de Comercio. Trámites de liquidación que pueden surtirse en las empresas. Inspección, vigilancia y control, funciones de la Superintendencia de Sociedades.

Desde hace tiempo, se impulsa, motiva y apoya con ánimo el emprendimiento. Se ofrecen libros, seminarios, conferencias, cursos, manuales y procedimientos; además de consejos, ejemplos y fórmulas, para llevarlo a cabo con éxito. Como consecuencia, la tasa de emprendimiento en la actualidad es elevada; sin embargo, la supervivencia de estas nuevas organizaciones es muy baja, originando frustraciones, reveses y errores. Al respecto hay muchos mitos y la realidad de los hechos sorprende.

Este libro trata de hacer accesible el proceso de escritura, al proporcionar un saber básico y las pautas orientadoras para afianzar la práctica. Escribir a su alcance es un manual encaminado a animar, guiar y apoyar en su aspiración por dominar la lengua escrita, la obtención de las habilidades para componer textos, en definitiva, el aprender a escribir. Busca constituirse en un medio para que realice con éxito esta tarea. Por eso está escrito en un estilo sencillo, accesible, didáctico y secuenciado. Se basa en un método que combina la exposición con la práctica. A la vez que presenta lo básico de la materia, da ejemplos e invita a la ejercitación; función que cumple la guía que va al final de capítulo.

Esta nueva edición tiene como fin estudiar el proceso de preparación y presentación de los estados financieros para el control total de la casa matriz con las subordinadas (filiales y subsidiarias), en sus múltiples relaciones: inversiones con control societario (administrativo, financieros, económico) y operaciones entre compañías que se dedican a venta de mercancías, préstamos, dividendos, traspaso de bienes, donaciones, emisiones de bonos, y todo el proceso de la preparación y presentación de los estados financieros, en sus cuatro estados básicos. Las inversiones de carácter transitorio no requieren control, por ello se analizan otros aspectos tales como la conveniencia de que cada una de las sucursales lleve sus libros de contabilidad en el lugar donde se tiene establecido el negocio, frente a las prácticas de las empresas regionales donde los libros e informes solo los manejan en la casa matriz. El lector podrá preparar las hojas de trabajo para la organización y presentación de los estados financieros combinados entre la casa matriz y las sucursales; y los estados financieros consolidados entre la casa matriz y las subordinadas, tanto nacionales como extranjeras, mediante el ejercicio de conversión de estados financieros como paso previo a la consolidación, debidamente certificados por la administración y auditados por el revisor fiscal de la empresa o grupo empresarial.

Con la estructuración de la tercera edición del libro de Finanzas Públicas, se pretende brindar a estudiantes, académicos, profesionales e interesados en el tema, las herramientas que les permitan comprender y explicar los aspectos teóricos, políticos, jurídicos, administrativos y económicos de la actividad económico-financiera del Estado en los siguientes aspectos: concepción local, regional, nacional e internacional y su relación con otras disciplinas; en la búsqueda de la solución de las necesidades de los asociados, con el fin último de elevar su nivel de vida.

Esta obra presenta la importancia del envase en la agroindustria para la comercialización de alimentos, y cómo esta se relaciona con la competitividad de los países. Las propiedades, ventajas, desventajas y principales características de cada uno de los materiales de envasado son discutidas en el libro, así como la sinergia entre el uso de envases y la protección durante la vida útil de diversos alimentos. También se recopilan los principales factores a tener en cuenta por parte de los principales sectores alimenticios en el envasado de alimentos, dejando claro, finalmente, cómo la microbiología de los alimentos es el factor fundamental a estudiar para lograr el total equilibrio en el correcto uso de los envases.

Este libro con toda seguridad despertará en usted el interés y la pasión por el servicio. Las empresas han tratado de mejorar su eciencia mediante la implementación de la losofía del servicio al cliente. Por tal razón, las compañías han dejado de centrarse en el producto para enfocarse en el cliente. Entonces, el servicio al cliente se une a la cadena de suministro y genera políticas en materia de producción, sistema de inventarios, compra de insumos, técnica de ventas, etc.; es decir, que a partir del cliente la empresa diseña estrategias de mercadeo, comercialización, comunicación, servicios y demás, para fortalecer su portafolio de productos, bienes y servicios.

La innovación no es el mejoramiento continuo, tampoco lo son las ideas creativas por sí mismas. La innovación empresarial es la puesta en práctica de las nuevas ideas de proyectos con impacto potencial que han sido definidas como viables en términos de mercado, la tecnología y demás recursos de la organización de acuerdo con la estrategia corporativa seleccionada. Es decir que para innovar primero se debe trazar una estrategia apropiada y calificar previamente sus posibilidades de éxito mediante una herramienta crítica y objetiva que no disipe los riesgos, pero que tampoco oculte las oportunidades verosímiles. Todo esto manteniendo un clima favorable para la creatividad y el aliento de una cultura organizacional abierta a la empatía y la colaboración. La herramienta estratégica de que hablamos es la matriz estratégica jerárquica, MEJ, presentada por el autor en la revista Harvard Business Review América Latina. Este libro, como un todo, es la evolución del concepto de la Sinecmática, una metodología creativa propuesta por el autor en el año 2002. La palabra Sinecmática se compone de las raíces griegas conexión, pausa y movimiento; tres momentos del proceso cerebral, definitivos para la generación de nuevas ideas. En las herramientas de la Sinecmática se encuentran las matrices de combinación cruzada, MCC, y las listas de chequeo CREAMOS que le permitirán jugar con sus ideas combinándolas de muchas formas para proponer nuevos productos, servicios, procesos y soluciones a problemas.

La mejora continua de la calidad del servicio turístico y hotelero se sustenta en la identificación de las cinco brechas o diferencias que se generan entre lo que los turistas o huéspedes esperaban recibir (expectativas) y lo que realmente recibieron (percepciones). De las cinco brechas de la calidad del servicio turístico y hotelero, una es generada por los turistas al establecer una diferencia entre las expectativas, independientemente de si fueron influenciadas por necesidades y deseos personales, por experiencia previa, por las promesas de servicios explícitas e implícitas, o por la comunicación boca-oído, entre otros, y la percepción que se formaron después de recibirlos. Las cuatro brechas restantes las originan las empresas turísticas y hoteleras y son las siguientes: Brecha del conocimiento Brecha del diseño y los estándares del servicio Brecha del desempeño del servicio Brecha de la comunicación El libro es una guía para identificar estas brechas y conocer las causas que las originan con el fin de tomar las decisiones adecuadas para mejorar la calidad del servicio brindado a los turistas y a los huéspedes.

Esta quinta edición actualizada trata de forma práctica temas como el gasto público, el ingreso público, la recaudación de los impuestos, el presupuesto general de la nación, controles sobre el presupuesto y otros más de gran interés. Es una guía dirigida a quienes requieren entender el ejercicio público desde la conformación estatal, sus ­fines o propósitos, la administración de los recursos públicos, y la elaboración y presentación de las fi­nanzas públicas; por eso está escrita pensando en los administradores públicos, asesores, estudiantes y la comunidad en general con el fi­n de facilitarles las actividades en cada una de sus áreas

Este libro se dedica a la tercera transformación básica de la larga Historia Mundial del Estado de cinco milenios que ha creado, a partir de 1776, el Estado verdaderamente moderno, calificado como la manifestación política de la doble revolución mental-ilustrada y energética-industrial. El autor contextualiza el reemplazo del Reino dinástico tradicional por la república constitucional con su nuevo sistema tridimensional de valores liberales, sociales y ambientales. Se trató de la primera de las grandes transformaciones políticas que se originó en Europa, inclusive una relevancia particular de los experimentos visionarios en los Estados neo-europeos en las dos Américas. La teoría elaborada detecta una primera revolución parcial, enfocada en el crecimiento del poder y de la eficiencia gubernamental, que se distingue de la segunda revolución parcial, enfocada en el diseño sistémico y los valores públicos, creando el tipo ideal de la república constitucional democrática, social y ambiental. Evidentemente, las dos revoluciones parciales mostraron relaciones de tensión significativas entre sí. Saliendo del contexto originario en Occidente, Marquardt analiza la gran transculturación del planeta y la difusión mundial del nuevo tipo de Estado.

Este libro brinda, de manera didáctica y sencilla, los registros contables que deben realizar las entidades del sector de la Economía Solidaria en la aplicación de las NIIF para las PYMES (IFRS for SMEs) correspondientes al segundo grupo. Incluye un modelo estándar del Catálogo de Cuentas exclusivamente para este sector, conservando la estructura diseñada por la Supersolidaria con base en el anterior Plan Único de Cuentas aplicación de los procedimientos e instrucciones fijadas en la Circular Básica Contable y Financiera). Se ilustra, con ejercicios prácticos, el proceso de implementación para establecer el Balance inicial de apertura, en el año de transición durante el 2015, así como el cierre de operaciones del mismo año, con el propósito de establecer el comparativo al terminar el primer año de la implementación (2016).

A la luz de la Ley 1607 de 2012, se tratan aquellos pecados o falencias considerados importantes, eso sí, sin agotar el tema, y con la seguridad de que cada vez que lea una norma, actual o no, o cuando se entienda mejor el suceder tributario, es posible descubrir nuevas situaciones que puedan catalogarse como pecados o falencias tributarias. Se empieza enumerando las situaciones de forma sucinta y entendible, y luego se explica cada falencia de manera que se pueda presentar una acción preventiva. El orden en que se han escrito no indica jerarquía alguna, podrá ser en un orden diferente sin que se altere la pretensión ni la importancia del tema. Los planteamientos serán hechos estrictamente a la luz de la norma tributaria, buscando esbozar elementos que eviten pecaminosos o falaces senderos, en el entendido de que ?el propósito de la enmienda?, tan bien recibido en aras de lo sacramental, en lo tributario, simplemente de nada sirve.

El texto está elaborado con el propósito de generar conocimientos prácticos para todos los profesionales logísticos que deseen controlar efectivamente cada una de las operaciones que estén implícitas en los procesos de la cadena de abastecimiento, con el fin de buscar un mejoramiento continuo que se vea reflejado en la utilidad y eficiencia de la empresa.

Esta obra trata a profundidad la administración de la producción y las operaciones para el desarrollo de una colección en la industria de la confección y la moda; cuyo fin es ser una herramienta de trabajo para que los lectores puedan materializar una propuesta de vestuario de manera ordenada y rentable para evitar pérdidas económicas por desconocimiento en la gestión de producción Prêt-à-porter (expresión francesa que significa textualmente ?Listo para llevar?, son prendas que se producen en serie para satisfacer la necesidad y expectativa de la demanda). Al desarrollar una colección se debe pensar no solo en lo creativo o novedoso que se puede ser, es necesario tener claro que la gestión tiene que generar rentabilidad y beneficiar el proceso que se está llevando a cabo en la programación de materiales y la producción del vestuario. Finalmente, lo que se pretende en toda compañía es alcanzar las metas propuestas en ventas, producción y reconocimiento de marca para ser competitivos.

La innovación, al ser conocimiento operativo aplicado a los mercados o a los procesos administrativos, de producción y de comercialización, se ha identificado como variable causante del cambio y, en particular, del cambio tecnológico, que se desarrolla gracias a las acciones humanas de esa nueva clase social que se conoce como trabajadores del conocimiento. Tanto el cambio como la innovación siempre van de la mano y no se puede dar el uno sin el otro, por eso es importante comprender de manera clara los dos conceptos para abordar el contexto de la sociedad del conocimiento y el entorno social que mantiene sus propias dinámicas de crecimiento, hasta llegar a la internacionalización de los mercados y la globalización, en cuyos procesos son definitivos empresarios y empresas, a quienes se les dedica especiales consideraciones por su rol protagónico en la gerencia de la innovación. Y es en la gerencia de la innovación donde se desarrollan estrategias, que no son otra cosa que acciones humanas concebidas con fines sociales y organizacionales, en los que la ética de la ética se convierte en la médula del mundo empresarial de hoy de todos los tiempos.

Presenta información esencial en el proceso de implementación de los Sistemas de Información Contable, SIC, para desarrollar los reportes necesarios de la contabilidad. EL libro está enmarcado en la normatividad internacional que propuso la integración de los reportes estandarizados para los usuarios acreedores, prestamistas e inversionistas actuales y potenciales, en el marco de la regulación de los estándares internacionales de información financiera, IFRS. Esta normatividad debe ser incluida en SIC, volviendo más robusto el proceso contable. El SIC debe desarrollar reportes a diferentes usuarios, tornándolo un sistema multiusuario. Esto podría afectar el nivel de uniformidad, confiabilidad y utilidad de la información, si no se realiza de manera ordenada, por lo que se propone hacerlo bajo un proyecto donde se instaure un documento maestro del proceso, reconocido como manual de procedimiento contable, regido por el gobierno corporativo institucional, que determine las políticas, bases y procedimientos a seguir para el cumplimiento de los diferentes informes y de la regulación local. Esta es una línea de acción práctica y conceptual, que brinda unas consideraciones apreciables de los resultados obtenidos en los procesos de implementación e investigación académica.

Los mecanismos de pago son un elemento esencial en el funcionamiento de los sistemas de salud. Este libro ofrece un marco de referencia para entenderlos y conocer sus implicaciones positivas y negativas, tanto desde el punto de vista del pagador como del prestador y del médico. Es un aporte no solo para quienes se están formando en áreas de gestión en salud, sino para quienes hoy ejercen estas funciones en instituciones públicas y privadas, pagadoras y prestadoras.

Este libro tiene el objetivo de servir como herramienta para administrar la planeación y evaluación de múltiples proyectos, de una manera práctica y funcional, ilustrando el uso cambiando de un par de herramientas de Microsoft, Excel y Project 2013, se ha enfocado preferencialmente en medianas y pequeñas empresas. Busca desarrollar en los responsables de varios proyectos, las habilidades necesarias para aplicar las herramientas de Microsoft, Project y Excel en su versión 2013, en el manejo y operación de varios proyectos, ya sea que se encuentren en la fase de planeación o en la de ejecución al mismo tiempo. Por lo cual es necesario que los responsables del manejo de proyectos deben estar familiarizados con los conceptos generales del sistema operativo Microsoft Windows.

Este libro hace un profundo repaso a los temas que trata la Psicología Ambiental, presentando novedades sobre las relaciones persona-ambiente-sociofísico, lo que sin duda hace que la obra sea de gran valor para aquellos estudiosos de este tipo de relaciones. La estructura de la obra es atractiva al organizarse en torno a cuestiones conceptuales referidas a los niveles de análisis de la relación persona-lugar y a una clasi­ficación de los lugares, según sean privados, públicos, urbanos o rurales. De igual manera se da importancia a los aspectos conceptuales. Otra de las novedades que merece destacarse es la atención que presta el autor al tiempo, haciendo más situacional a la Psicología Ambiental, ya que atiende a una realidad holística más próxima a la que el ser humano experimenta, al tener cabida lo espacio-temporal junto con los contextos sociales y culturales. En el libro subyace un interesante debate sobre el carácter pluridisciplinar, interdisciplinar y transdisciplinar de la Psicología Ambiental, que permite entender no solo los desarrollos de esta disciplina sino sus correlatos con otros campos del saber interesados en los mismos temas.

En la vivienda, el trabajo, los servicios y la industria se presentan niveles de riesgo variados, asociados con procesos de generación, transmisión, distribución y empleo de la corriente eléctrica, así como riesgo mecánico, que exigen estrategias educativas y entrenamiento orientado a reducir la probabilidad de ocurrencia de los accidentes y eventos indeseados. Este libro presenta las bases para que el personal que labora o que debe exponerse a estos factores de riesgo (mecánico o eléctrico) pueda hacerlo en forma segura, cumplir con la normatividad nacional en cuanto a la aplicación del Reglamento Técnico de Instalaciones Eléctricas (RETIE); y además evitar lesiones incapacitantes, ya sea por no cumplir con las normas de trabajo seguro o por la presentación de condiciones ambientales peligrosas como la falta de protección en la maquinaria.

Se presentan las bases teóricas para que las personas se motiven en el estudio de los tres capítulos centrales: ruido, vibraciones y presiones anormales. En cada uno de los asuntos tratados, se plantean las definiciones básicas, su clasificación, las fuentes generadoras, los problemas de salud generados por exposición al riesgo, los instrumentos de medición, los límites máximos permisibles establecidos en Colombia y los métodos de control comúnmente utilizados para atenuarlos en los ambientes de trabajo.

Esta obra compila las tres publicaciones de riesgos físicos I, II y III, presentando las bases teóricas para que las personas se motiven en el estudio del ruido, vibraciones y presiones anormales; así como en la iluminación y las radiaciones como factores de riegos físicos, ya que se encuentran presentes en el medio ambiente como cantidades de energía que pueden afectar al trabajador.

La prevención de accidentes de trabajo y el control de los riesgos que en el ámbito laboral puedan ocasionar daño al bienestar de los trabajadores se ha convertido hoy en una de las mayores ventajas competitivas de las grandes empresas en el ámbito mundial. El mejor equipo, el más seguro, el de mejor y más rápida acción, el de la marca con las mejores garantías, el de un mantenimiento óptimo y el que todos los operarios sepan operar bien es el que se debe tener. Todo lo anterior junto es necesario; si falta uno de los anteriores se puede estar ante una situación de riesgo. De nada sirve el mejor equipo, si no se sabe utilizar y si no se le hace el adecuado mantenimiento. Es por ello que esta sexta edición se ha actualizado en normalización técnica, estadística, legislación y avances en la ingeniería de seguridad en cuanto a la prevención de accidentes y el control de los riesgos en el ámbito laboral se refiere. Estas páginas, escritas por un experto en materia de Seguridad Ocupacional, contribuirán de manera importante al mejoramiento continuo de la formación de estudiantes y profesionales y de la productividad empresarial en el tema de seguridad ocupacional.

La obra incluye las nuevas tendencias gerenciales que a nivel global están generando mayor competitividad acompañada de altos niveles de satisfacción de los empleados. Con el fin de mostrar que esto sí es posible, presentamos doce casos de empresas de diferentes sectores, países, culturas y tamaños. Estas empresas son: TATA (India), DM-DROGERIE (Alemania), SEMCO y BANCO ABN AMRO REAL (Brasil), AES y WAINWRIGHT BANK (EEUU), TENARISTAMSA y GRUPO IXTLÁN (México), BANCOLDEX y VIEWSCORP (Colombia), CASCADES (Canadá) y MONDRAGÓN (España). Con las prácticas gerenciales que aquí se presentan, usted podrá potencializar su gestión.

Este texto es una guía para todas las carreras de pregrado y postgrado que incluyan dentro de sus asignaturas modelos de optimización y eficiencia en el manejo de los recursos; dentro de estas se pueden mencionar ingeniería industrial, ingeniería de sistemas, administración de empresas, economía y contaduría pública, entre otras. El libro está dividido así: en el primer capítulo se desarrollan las generalidades del proceso de toma de decisiones, involucrando allí, la clasificación de los procesos de decisiones, los factores humanos que influyen en los procesos de la toma de decisiones y la estructuración de la matriz de rendimientos a partir de formulaciones específicas de problemas organizacionales. En el segundo capítulo se tratan los diferentes métodos de decisión en condiciones de incertidumbre y como aplicarlos. En el tercer capítulo se ejemplifica el proceso de decisión en condiciones de riesgo y la aplicación de la Teoría Bayesiana de decisión. Finalmente, en el cuarto capítulo se analizan los problemas de decisiones en condiciones de conflicto y más exactamente de lo que en investigación de operaciones se denomina la teoría de juegos.

Se hizo acompañamiento a los barristas de Los Comandos Azules de Millonarios y La Guardia Albi-Roja de Santa Fe, a través del método etnográfi­co, con entrevistas de profundidad, observación directa y participante. Durante once meses de seguimiento a los barristas en 30 partidos en los tres posibles resultados: victoria, derrota y empate, se vivió el fútbol con ellos, se conversó y se escucharon sus con­fidencias, lo que permitió la recopilación documental para identi­ficar lugares y contextos comunes de cada barra. Se halló una gran variedad de relatos, de narraciones y de voces que hablaban de riesgos, de vida urbana y de multiplicidad de sentimientos, emociones, reacciones y violencia callejera.

El objetivo de este libro es solucionar uno de los problemas más sentidos por los empresarios que han oído hablar sobre los Tratados de Libre Comercio, y que quieren aprovechar sus oportunidades, pero no tienen el suficiente conocimiento de cómo operan para obtener de ellos el mejor resultado. El texto incluye entrevistas y conversaciones que tuvo el autor con: Agregados comerciales de varios países, quienes explican la manera de exportar o importar desde Colombia y qué productos tienen una demanda en sus países que pueda ser aprovechada por los empresarios colombianos. Funcionarios de las entidades que promueven el emprendimiento y las exportaciones en Colombia, los cuales describen sus procedimientos operacionales y la forma como se puede hacer uso de sus servicios. Grandes y pequeños empresarios colombianos, quienes narran cómo, habiendo comenzado de cero, crecieron y están exportando sus productos.

El autor presenta técnicas de pruebas selectivas mediante el muestreo estadístico, como valioso instrumento para los auditores en general, las cuales le ayudarán a examinar los estados financieros o a ejecutar trabajos de auditoria interna, operacional, forense y de gestión.

Esta es una obra de consulta y un programa a ejecutar sobre un amplio y reciente campo de aplicación para el cultivo de especies medicinales, aromáticas y condimentarías. Pretende dar a conocer las características agro económicas, de su hábitat y aplicación farmacéutica pues, ya aprobadas por la ciencia, sirven como un nuevo bien a la humanidad. Sus planteamientos vinculan a profesionales del medio ambiente, agrónomos, ingenieros ambientales, asociaciones de pequeños productores y de trabajadores del campo y todas aquellas personas interesadas en contribuir con el desarrollo del sector de la economía primarias.

Es un trabajo de investigación con énfasis a la administración financiera que recopila la terminología, léxico o lenguaje resultante por cada transacción, por operaciones, procedimientos, variados productos en las diferentes normas, políticas, reglamentos y en general, por todo aquello que rodea a la banca y finanzas en Colombia

Este diccionario es una gran ayuda académica para entender claramente cada elemento logístico y sus relaciones. Su metodología y organización contribuirán a facilitar la formación, actualización y consulta de todos los actores del comercio internacional.

La pedagogía se halla en un continuo proceso de reelaboración y reconstrucción, es una disciplina que no está completamente definida o delimitada, dado su carácter teórico y epistemológico. Desde el punto de vista investigativo, la pedagogía puede entenderse como la disciplina fundante de todo proceso educativo, es decir, más que una metodología para transmitir cualquier saber, su eje es la formación. El libro expone los principales paradigmas de la pedagogía desde la filosofía antigua pasando por la Modernidad hasta la actual hermenéutica, abordando autores como Platón, Comenio, Herbart y Gadamer, entre otros, centrándose en su contexto epistemológico y el relacionado con la Historia de las Ciencias. La obra va dirigida a estudiantes, tanto de pregrado como de posgrado, de las facultades de educación y educadores profesionales.

Según las normas contables, existen los fondos financieros de propósito general, los que se clasifican en los estados financieros básicos y consolidados, a su vez ellos se dividen en el balance general, el estado de resultados, el de cambios en el patrimonio, el de cambios en la situación financiera y el de flujo de efectivo. El lector encontrará además el complemento virtual en el sistema de información en línea ( SIL) en donde podrá consultar algunas normas internacionales de contabilidad, ejercicios de preparación, presentación y teoría del flujo de caja libre, entre otros temas de interés.

Inventarios, manejo y control sirve como texto guía en pregrado y postgrado de todas las carreras que incluyan dentro de sus asignaturas modelos de optimización y eficiencia en el manejo de los inventarios; dentro de éstas se pueden mencionar ingeniería industrial, administración de empresas, economía y contaduría pública, entre otras. El texto comprende cuatro capítulos así: En el primer capítulo se desarrolla la estructura teórica, tocando aspectos como costos, funciones y la clasificación ABC de los inventarios. El segundo capítulo presenta los modelos determinísticos de inventarios, desde su estructura teórica hasta su aplicación en empresas tanto manufactureras como comercializadoras. El tercer capítulo, los sistemas de inventario de revisión continua y revisión periódica, involucrando la variabilidad en los parámetros de los modelos (tiempos de reposición y demanda); y finalmente en el capítulo cuarto se presentan los modelos estocásticos aplicables a productos que se planifican para un solo período o artículos perecederos. La gran ventaja que ofrece este texto es la forma cómo se abordan cada una de las aplicaciones y los procedimientos paso a paso que guían al lector en el aprendizaje y comprensión, tanto de las diferentes formulaciones y conceptos, como de su aplicación práctica en las empresas.

Todo profesional que busque realizar su trabajo de una manera más efi­ciente, creativa y con impacto en la comunidad, debe plantearse preguntas para realizarlo mejor. La solución a los interrogantes planteados la obtiene mediante la búsqueda y análisis de la información sobre el problema, seguido por la investigación. Una vez llegan a su mente las ideas sobre el problema a estudiar, el profesional debe darle un orden a la información recolectada y a los documentos producidos, y es ahí cuando se hace necesario un texto guía sobre el proceso de investigación. Este texto –que llega a su quinta edición- guía a los lectores con un lenguaje claro y conciso en la elaboración de la primera parte de una investigación, la planificación, que consta de tres partes: la propuesta, el anteproyecto y el proyecto. El autor describe los elementos de cada una y ofrece ejemplos ilustrativos de las relaciones entre ellas por medio de útiles flujogramas. En esta edición se actualizó el capítulo sobre presentación de trabajos científi­cos según el manual de la American Psychological Association (APA) en su última versión. Estudiantes y profesionales con interés en la investigación o en acercarse a la realidad a través del método científico tienen aquí un valioso texto de referencia para cualquier investigación académica o profesional de tipo cuantitativo.

Ofrece una estructura y un modelo para la implementación y políticas de sostenibilidad en las organizaciones grandes, complejas, globales, fácilmente trasladable a las organizaciones medianas y pequeñas, menos complejas. Se pueden mostrar mejores prácticas que realmente aumentan los alicientes para continuar avanzando en esta dirección. Contenido: Una nueva estructura para la implementación de la sostenibilidad corporativa. Liderazgo y estrategia para la sostenibilidad corporativa. Organización para la sostenibilidad. Costeo, inversiones de capital y la integración del riesgo social. Evaluación del desempeño y sistemas de recompensa. Fundamentos de la medición de los impactos sociales, ambiental y económico. Implementación de un sistema de medición del impacto social, ambiental y económico. Mejoramiento de los procesos, productos y proyectos corporativos para la sostenibilidad corporativa. Presentación de reportes y verificación externa de la sostenibilidad. Beneficios de la sostenibilidad para las corporaciones y la sociedad.

La competencia que afrontan las empresas de diferentes sectores y la necesidad de obtener resultados inmediatos han convulsionado el mundo de los negocios y deteriorado la relación proveedor-comprador. Sin embargo, la función de compras sigue siendo una actividad de continuo contacto entre proveedores y compradores, exige una adecuada y eficiente preparación de cada una de las partes. Este trabajo es de gran utilidad en programas universitarios de gerencia y marketing y como texto guía en las cátedras de compras y negociación, también dirigido a compradores, vendedores y personas de marketing, escrito en un lenguaje sencillo, práctico y didáctico, tiene como objetivo ayudar a crear un nuevo estilo de negociación en el que se imponga una filosofía de, cooperación, respeto, transparencia, claridad y equidad entre las partes. Se propende, por un trabajo en equipo entre proveedores y compradores en beneficio de las empresas que representan.

Aborda de manera práctica cómo las empresas, particularmente las organizadas bajo sistemas corporativos, tienen que enfrentar los riesgos de fraude y corrupción que cada vez amenazan con más fuerza el entorno de los negocios en el mundo. Debido a que es una publicación muy reciente, el lector debe tener cuidado en diferenciar cuáles prácticas del pasado y las estrategias del presente. Es así como aparece una terminología que para algunos puede ser extraña pero que recoge las prácticas líderes hoy en el mundo: estrategia, juntas de directores, comité de auditoría, valoración del riesgo, administración del riesgo, inteligencia frente al riesgo, fuertes controles internos, capacidad de recuperación.

Una de las razones que explica el incremento de personas en la formación en el nivel de maestría y doctorado es la creciente complejidad de las situaciones profesionales y de investigación que los estudiantes interesados en estos programas deben enfrentar cuando conciben y elaboran sus tesis de grado.

El tema de las competencias empresariales ha generado un buen número de seguidores en nuestro medio, debido a la importancia que esto implica en el proceso pedagógico, como generador de ventajas competitivas en los ambientes laborales. Tener éxito como gerente o director en una empresa, es el resultado en parte de los conocimientos y habilidades recibidas en la universidad, pero también de los rasgos, motivos, auto imagen, valores y rol social de cada uno de nosotros. Estos últimos constituyen un verdadero reto para nosotros los educadores, ya que son elementos intangibles del ser humano, los cuales son más difíciles de desarrollar y por tanto requieren de más tiempo y esfuerzo. Definición de competencias. El iceberg de las competencias. La inteligencia emocional y las competencias. Las inteligencias múltiples y las competencias gerenciales. El coaching gerencial. El liderazgo y las competencias gerenciales. Desarrollo de competencias gerenciales. El pensamiento estratégico como elemento diferenciador. Evaluación de competencias gerenciales. Empresarios competentes.

Este libro tiene como sentido visualizar al administrador como un elemento vital dentro de las decisiones de control, evaluación y desarrollo del sistema de información empresarial. Por ello ofrece información técnica sobre los modelos de medición y contabilización, con un alto contenido financiero y administrativo de la importancia del uso de los datos, para la toma de decisiones. El texto desarrolla técnicas contables y operacionales para empresas de sectores de servicios, industrial y comercial, con explicaciones sencillas de sus particularidades. Contiene ejemplos completos en cálculo, documentos y contabilización para que el lector tenga una mayor comprensión de todo el proceso. Podrá obtener una herramienta que le enseñará y dará pautas para calcular, evaluar y visualizar los costos de cualquier empresa. El libro incluye un complemento virtual en el SIL (Sistema de Información en Línea) en que contiene: diapositivas de ayuda a docentes, talleres resueltos, talleres y exámenes, modelos de costos en Excel y artículos sobre costos.El texto desarrolla técnicas contables y operacionales para empresas de sectores de servicios, industrial y comercial, con explicaciones sencillas de sus particularidades. Contiene ejemplos completos en cálculo, documentos y contabilización para que el lector tenga una mayor comprensión de todo el proceso.

El autor no solo da cuenta de una depurada metodología para el diseño curricular con el enfoque de competencias sino que se sumerge en las honduras de la formación con dicho enfoque, de los modelos pedagógicos, el conocimiento docente y las tendencias neo constructivista. Además, elabora una propuesta sobre las competencias docentes en el escenario de la relación entre la investigación, la comunicación y la práctica pedagógica. Con tranquilidad propositiva y sutil crítica cierra el texto con una descripción de las competencias docentes en el escenario de la modernidad.

Completo diccionario de términos propios de la ciencia de la psicología destinado a estudiantes, profesionales e interesados en el tema, ya que no sólo contiene las definiciones simples y enciclopédicas del área sino las diferentes ramas, teorías y escuelas de psicología, biografías de importantes personalidades y una completa lista de contactos para consultar e investigar por internet.