Sílvia Raquel Monteiro Martins
Sílvia Raquel Monteiro Martins é doutorada em Bioquímica pela Universidade da Beira Interior, especialista em Ciências Biomédicas Laboratoriais pelo Instituto Politécnico de Castelo Branco e detentora de especialização em Gestão e Administração dos Serviços de Saúde. Iniciou a sua carreira em 2006 como Técnica Superior de Diagnóstico e Terapêutica em laboratórios clínicos, assumindo precocemente responsabilidades na implementação de sistemas de gestão da qualidade e coordenação técnica. Desde 2011, é Gestora da Qualidade em laboratório acreditado pelo IPAC segundo a norma NP EN ISO/IEC 17025 e, desempenhou funções de Gestora da Qualidade no Serviço de Imuno-hemoterapia da Unidade Local de Saúde de Castelo Branco e no serviço de Patologia Clínica da Unidade Local de Saúde da Cova da Beira. Paralelamente, é Professora Adjunta Convidada na Escola Superior de Saúde Dr. Lopes Dias, onde leciona unidades curriculares nas áreas de Hematologia, Imuno-Hemoterapia, Bioquímica e Controlo de Qualidade, orienta projetos científicos e estágios. A sua atividade alia a prática laboratorial, a gestão da qualidade e a docência, refletindo uma carreira dedicada à excelência técnica e científica. Movida pelo princípio de que a qualidade laboratorial não é apenas um requisito normativo, mas um compromisso ético com a vida humana, a autora desenvolveu esta obra como contributo fundamental para a implementação e fortalecimento dos sistemas de gestão da qualidade em laboratórios clínicos.
Sus libros
Implementação de Sistema de Gestão da Qualidade em Laboratório Clínico segundo a NP EN ISO 15189:2024
Este livro, Manual da Qualidade para Laboratórios de Ensaio Clínico – Implementação do Sistema de Gestão da Qualidade segundo a NP EN ISO 15189:2024 (Guia Prático – Parte I), é o primeiro volume de uma coleção composta por três volumes dedicados à construção, implementação e melhoria contínua de um Sistema de Gestão da Qualidade em laboratórios clínicos.
Nesta primeira parte, a autora apresenta os fundamentos essenciais para a compreensão da norma NP EN ISO 15189:2024, explorando, de forma prática e aplicada, os conceitos estruturantes do Manual da Qualidade, a organização documental do sistema e os princípios de gestão, imparcialidade, competência técnica e segurança do utente. O leitor é guiado passo a passo na conceção do Manual da Qualidade, com exemplos reais, orientações normativas e ferramentas de fácil aplicação, tornando este volume uma referência indispensável para laboratórios que pretendem alcançar ou manter a acreditação.
Mais do que um manual técnico, esta obra assume-se como um guia estratégico, pensado para profissionais da área laboratorial, estudantes do setor da saúde e responsáveis pela gestão da qualidade, fornecendo bases sólidas para os volumes seguintes, que aprofundarão os manuais de funções e de procedimentos, completando o ciclo documental e operativo de um Sistema de Gestão da Qualidade robusto e eficaz.
Volume I – Manual da Qualidade (presente livro)
Volume II – Manual de Funções
Volume III – Manual de Procedimentos e melhoria contínua
Implementação de Sistema de Gestão da Qualidade em Laboratório Clínico segundo a NP EN ISO 15189:2024
Este livro constitui um guia prático e estruturado para a elaboração, implementação e gestão do Manual de Funções em laboratórios de ensaio clínico, de acordo com os requisitos da norma NP EN ISO 15189:2024. Com uma abordagem clara, orientada para a realidade dos profissionais de diagnóstico, apresenta modelos, matrizes e exemplos aplicáveis que permitem organizar funções, definir responsabilidades, assegurar a competência técnica e garantir a rastreabilidade das atividades laboratoriais.
Mais do que um documento de referência normativa, este guia foi desenvolvido para apoiar a prática diária dos Técnicos Superiores de Diagnóstico e Terapêutica (TSDT), gestores da qualidade e responsáveis técnicos, promovendo a melhoria contínua, a segurança do utente e a credibilidade dos resultados laboratoriais.
Através de linguagem acessível e estrutura metodológica, o livro facilita a implementação eficaz do Sistema de Gestão da Qualidade, tornando-se uma ferramenta indispensável para laboratórios que procuram a acreditação ou o fortalecimento das suas práticas de gestão e desempenho técnico-científico.