Sinopsis
Este Manual desarrolla, con rigor y profundidad, la Unidad Formativa UF0042: "Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo".
Al ser una Unidad transversal, pertenece a cuatro Módulos Formativos:
MF0263_3: Acciones comerciales y reservas.
MF0264_3: Recepción y atención al cliente.
Pertenecientes al Certificado de Profesionalidad: HOTA0308: Recepción en alojamientos.
MF1067_3: Organización y atención al cliente en pisos.
Perteneciente al Certificado de Profesionalidad: HOTA0208. Gestión de pisos y limpieza en alojamientos.
MF0266_3: Promoción y venta de servicios turísticos.
Perteneciente al Certificado de Profesionalidad: HOTG0208. Venta de productos y servicios turísticos.
Tienen Nivel de cualificación profesional: 3 y pertenecen a la Familia Profesional Hostelería y Turismo.
Ficha Técnica
ISBN/13:
Num. Páginas:
Tamaño:
Encuadernación:
Año:
Editorial:
Idioma:
Temática:
9788416266210
200
160x235
Tapa blanda
2018-10-31 15:50:56
Ediciones Rodio
Español
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