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Marketing relacional digital

Marketing relacional digital

ASUNCIÓN GÁLVEZ CAJA

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Manual técnico que aborda la transformación del marketing relacional en la era digital. La obra analiza el impacto de la digitalización en la comunicación publicitaria, examinando el papel del anunciante, la agencia y el consumidor. A través de cinco capítulos, el texto explora la fidelización comercial (CRM y e-CRM), estrategias de inbound marketing, marketing de contenidos y la aplicación de tecnologías emergentes como Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, integrando ejemplos prácticos y un enfoque profesional sobre los nuevos ecosistemas digitales.

ISBN9788419389633
Páginas296
Tamaño152 x 228 cm
FormatoTapa blanda con solapas
Año2022
EditorialUniverso de Letras
IdiomaEspañol
TemáticaVentas y marketing
21,00 €

Los precios incluyen IVA

En stock

Ficha técnica

ISBN
9788419389633
Páginas
296
Tamaño
152 x 228 cm
Formato
Tapa blanda con solapas
Año
2022
Idioma
Español
Temática
Ventas y marketing

Acerca del autor

ASUNCIÓN GÁLVEZ CAJA

Hola, me llamo Asun Gálvez, estudié Publicidad y
RR. PP. en la Facultad de Ciencias de la Información de la Universidad
Complutense de Madrid. Ese es el principio de todo, la propia facultad donde
aprendí a entender la profesión. Sí, universidad y profesión no están tan
lejos. Siempre lo he pensado. Después he trabajado en agencias de marketing
relacional durante más de diez años: Vitruvio-Leo Burnett, DDB, Proximity,
Ogilvy, EHSBrann, etc. Luego elegí el camino freelance, el sabor de la
libertad profesional desde la mesa de mi casa, muy recomendable. Y disfrutando
de esa libertad, decidí volver a la facultad para hacer el doctorado. Esa fue
una decisión fundamental en mi vida, porque disfrutaba de ser freelance
mientras hacía los cursos de doctorado y escribía después mi tesis. Segunda
decisión fundamental: el tema. Aunando comunicación publicitaria y política,
hice mi tesis sobre Obama, ¡el tema! Cuando lo elegí era enero de 2009, cuando
fue investido presidente. En mi tesis estudié las dos campañas electorales y la
primera legislatura desde el punto de vista de la comunicación. Aprendí mucho y
vi un tema nuevo para mí. Más adelante, en 2014, empecé a dar clase en la
facultad, primero de marketing político y social, y después de marketing
relacional. Y ahí es donde confluyen las dos áreas de conocimiento que me interesan,
pero, sobre todo, que me gustan y sobre las que tengo algo que contar. Y hasta
hoy.

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