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El libro revela cómo implementar mejoras que sean eficaces y rentables en los procesos más críticos de la empresa.
Ésta es la guía completamente actualizada del best seller sobre mejora continua en el lugar de trabajo a través del enfoque Gemba Kaizen. Nuevos casos de estudio revelan cómo se está extendiendo el enfoque kaizen, mucho más allá de la fabricación retail, salud, sector público, y diversos transaccionales y creativos entornos de oficina.
Los métodos presentados en Gemba Kaizen revelan que implementando kaizen (mejora continua incremental) en el gemba (lugar de trabajo) pueden descubrirse oportunidades únicas para incrementar el éxito y la rentabilidad de cualquier organización.
Masaaki Imai es el Fundador de Kaizen Institute, establecido en Suiza en 1985 para ayudar a las empresas en la implementación de la práctica de kaizen y los distintos sistemas y herramientas conocidas hoy de Gestión Lean. Hoy Kaizen Institute Consulting Group (KICG) es la consultora global líder en excelencia operacional con, alrededor de 400 profesionales repartidos en oficinas a lo largo de 30 países sirviendo clientes en 25 idiomas.
Durante las últimas tres décadas, el Sr. Imai ha sido autor de libros y artículos, celebrado conferencias sobre kaizen, calidad, liderazgo, Lean y otros conceptos relacionados con la gestión, ha realizado labores de consultoría en empresas globales, introduciendo kaizen como un enfoque de mejora continua común en cada continente habitado.
La contribución del Sr. Imai ha sido una integración de las mejores prácticas de gestión kaizen, como Just-in-time, TQM, y TPM, en entornos culturales de las empresas clientes. Él fue, además, el primero en organizar "misiones de estudio" a Japón para estudiar kaizen y métodos Lean, un servicio que Kaizen Institute continua ofreciendo hoy, habiendo llevado más de 200 grupos y 4.000 personas.
El Sr. Ima no solo habla de asuntos de liderazgo, sino también de aspectos de primera línea en el gemba o "el lugar real donde el valor se añade". Comprende los pasos necesarios que llevan a una empresa a ser "world- class" y a pasar de una empresa orientada a resultados a una empresa orientada a procesos.
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